市生态环境分局局长从家峰就《关于印发<广德市生态环境信访工作包保责任制>的通知》作如下解读：

问：请您介绍一下方案制定的背景及依据。

答：为深入贯彻习近平总书记对信访工作系列重要批示和要求，为维护良好的信访工作秩序，推进生态环境信访矛盾化解工作，维护好群众生态环境合法权益，切实地将群众信访问题得以解决。根据宣城市生态环境局《关于印发信访工作包保责任制的通知》(宣环办〔2021〕17 号)要求，特制订本部门信访工作包保责任制。

问：请您介绍一下该文件出台目的。

答：信访工作是密切党和人民群众血肉联系的重要工作，是深入学习贯彻习近平总书记加强和改进人民信访工作的重要思想，是认真践行以人民为中心的发展思想重要工作。由部门主要负责同志认真履行第一责任人职责，主动研究部署重点工作，带头接访、下访、阅办群众来信，带头包案推动信访突出问题依法及时就地解决，班子成员要落实“一岗双责”，各负其责、齐抓共管做好信访工作。

问：请问该方案是如何进行研判和起草的？

答：根据宣城市局文件要求，结合我市实际情况，由环境监察大队拟文上报办公室，征求局领导班子意见后，提交局长办公会审核通过，交由办公室发文。

问：请您介绍一下方案的重要举措？

答：建立健全信访工作网络，要建立信访工作台帐，责任落实到人，包保措施到位。要在不违背法律和政策规定的前提下，合情合理地解决好信访人反映的问题。要将生态环境问题查办和治理到位，绝不允许敷衍塞责，推诿扯皮，把本部门、本单位、本系统的问题推向上级，推向社会。实现信访矛盾不上行、信访问题不反弹、信访群众真正满意，坚决将矛盾纠纷稳控在当地，解决在基层，化解在萌芽状态。

问:请问该方案的主要任务是什么？

答：实行信访工作包保责任制，局领导分别联系一个分局、（中队），分片包干我市生态环境信访工作，确保每件信访件均有对应的包保领导。一包到底，查实见效。局分片包干分工为：

（一）第一组

组长：陈有志

成员：联系经济开发区、新杭镇的执法人员

包保片区：广德市经济开发区主园区、新杭镇

（二）第二组

组长：林新平

成员：联系邱村镇、四合乡、柏垫镇的执法人员

包保片区：邱村镇、四合乡、柏垫镇

（三）第三组

组长：杨忠

成员：联系桃州镇、卢村乡、东亭乡的执法人员

包保片区：桃州镇、卢村乡、东亭乡

（四）第四组（餐饮油烟专项组）

组长：闵慧

成员：监测中心工作人员人员

包保片区：桃州镇餐饮油烟信访

（五）第五组

组长：朱志鹏

成员：联系誓节镇、杨滩镇的执法人员

包保片区：誓节镇、杨滩镇

问：请问该方案的创新举措是什么？

答：

1.全局一盘棋，共抓环境信访工作。我局建立由班子成员落实“一岗双责”，各负其责、齐抓共管做好信访工作，将环境信访工作从高位推进，细化举措，常态化抓好生态环境信访工作。

2.领导分片包保，督查信访问题解决情况。我局将会每月对重点信访件及重复件进行核查，现场督办生态环境信访事项，推动解决疑难复杂信访问题，能进一步确保信访问题整改落实到位。

问：请问该方案的保障措施是什么？

答：

1.组织保障。实行信访工作包保责任制，局片组包保领导每月对包保片组的重点信访件进行现场督查1次，督查结束后，在信访工作会议上发言。

2.监督保障。进一步加强抽查工作。局信访办对每月重点信访件进行汇总，从中抽查一至两件开展检查工作。对抽查中发现的问题及时交办相应片组，落实整改要求。

问：请问下一步工作计划是什么？

答：下一步，我局将严格按照工作制度，落实领导包保责任制，做好我局信访工作。

政策解读部门：市生态环境分局执法大队  联系人：朱志鹏   联系方式：6975912