局各科（室）、事业单位：

现将《广德市生态环境信访工作包保责任制》印发给你们，请认真遵照执行

宣城市广德市生态环境分局

2021年3月1日

广德市生态环境信访工作包保责任制

为维护良好的信访工作秩序，推进生态环境信访矛盾化解工作，维护好群众生态环境合法权益，切实地将群众信访问题得以解决。我局深入贯彻上级文件精神，研究决定实行领导班子包保责任制。

一、工作目标

建立健全信访工作网络，要建立信访工作台帐，责任落实到人，包保措施到位。要在不违背法律和政策规定的前提下，合情合理地解决好信访人反映的问题。要将生态环境问题查办和治理到位，绝不允许敷衍塞责，推诿扯皮，把本部门、本单位、本系统的问题推向上级，推向社会。实现信访矛盾不上行、信访问题不反弹、信访群众真正满意，坚决将矛盾纠纷稳控在当地，解决在基层，化解在萌芽状态。

二、领导分片包干

实行信访工作包保责任制，局领导分别联系一个分局、（中队），分片包干我市生态环境信访工作，确保每件信访件均有对应的包保领导。一包到底，查实见效。局分片包干分工为：

（一）第一组

组长：陈有志

成员：联系经济开发区、新杭镇的执法人员

包保片区：广德市经济开发区主园区、新杭镇

（二）第二组

组长：林新平

成员：联系邱村镇、四合乡、柏垫镇的执法人员

包保片区：邱村镇、四合乡、柏垫镇

（三）第三组

组长：杨忠

成员：联系桃州镇、卢村乡、东亭乡的执法人员

包保片区：桃州镇、卢村乡、东亭乡

（四）第四组（餐饮油烟专项组）

组长：闵慧

成员：监测中心工作人员人员

包保片区：桃州镇餐饮油烟信访

（五）第五组

组长：朱志鹏

成员：联系誓节镇、杨滩镇的执法人员

包保片区：誓节镇、杨滩镇

三、工作要求

（一）局片组包保领导每月对包保片组的重点信访件进行现场督查1次，督查结束后，在信访工作会议上发言。

（二）按照《进一步做好环境信访管理和信访投诉办理工作的通知》（宣环函〔2020〕335号）工作要求，严格落实信访件受理、办理、回复、回访等工作流程，做到“件件有着落、事事有回音”。

（三）进一步加强抽查工作。局信访办对每月重点信访件进行汇总，从中抽查一至两件开展检查工作。对抽查中发现的问题及时交办相应片组，落实整改要求。