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指标项目

本期数值

上期数值

1. 基本情况

1.1医疗机构等级与综合/专科

二级甲等中医医院

1.2重点（特色）专科

国家级

省  级

 6

6

市  级

 3

3

院  级

 4

4

2.医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用（元）

197.56

172.90

2.2住院患者人均医疗费用（元）

4513.5

4495.73

2.3药品占比（%）(含中药在内)

28.29

28.14

2.3.1中药饮片占比（%）

12.21%

13.83%

2.4耗材占比（%）

6.54

6.44

2.5医疗机构住院患者单病种平均费用

见附件

见附件

2.6医保及新农合实际报销比例（%）

城镇职工

79.65%

82.88%

新农合

71.80%

69.16%

3. 医疗质量

3.1治愈好转率（%）

92.57%

91.75%

3.2入院诊断符合率（%）

98.75%

98.88%

3.3手术前后诊断符合率（%）

99.25%

99.98%

3.4急诊抢救成功率（%）

95.56%

95.55%

3.5大型设备检查阳性率（%）

彩超

86.76%

85.17%

CT

65.94%

63.55%

MRI

95.79%

95.92%

3.6抗菌药物使用强度

68.6

53.21

3.7门诊输液率（%）

8.25%

11.28%

3.8无菌手术切口感染率（%）

0.28%

0.46%

3.9住院患者压疮发生率（%）

0

0

4. 运行效率

4.1门诊挂号预约率（%）

0

0

4.2术前待床日（天）

二类手术

2

1.1

三类手术

2.7

2.3

四类手术

3

3.1

4.3病床使用率（%）

104.51%

103.84%

4.4出院者平均住院日（天）

7.66

8.3

5. 患者满意度

总体满意度（%）

98.8%

98.73%

6. 服务承诺

医疗机构服务承诺内容

       见附件

见附件

序号

承诺服务内容

1

严格执行医疗卫生管理法律、法规，依法执业，严格操作规程，规范医疗行为。

2

坚持公益性，突出中医药特色，为患者提供优质的健康医疗服务。

3

尊重患者权利，为病人保守医密，不泄漏病人隐私和秘密。

4

医务人员坚守岗位，着装规范，配徽上岗，热情服务，对待病人一视同仁，使用文明用语，杜绝“生、冷、硬、顶、推”行为发生。

5

开展无假日医院，实行24小时接诊；急救病人开设绿色通道，先就诊后收费。

6

合理诊疗，根据患者病情，合理用药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

7

实行院务公开，保证患者反映和投诉问题的渠道畅通。执行医疗服务项目和药品价格、收费公示制度。执行国家医疗服务收费标准和“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费，各项诊疗收费合理、清楚、明白。

          8

实行首问、首诊负责制，因病施治，做到合理检查，合理用药，合理治疗；实行同级以上医疗机构检查、检验结果互认制度。

          9

医务人员恪守医德，廉洁行医，不吃请、不收礼、不私收费、不收受“红包”，不以医谋私，欢迎社会监督，并按规定予以奖励。

        10

实行困难群体医疗费用减免制度，减轻患者经济负担。

投诉举报电话：0563-6023788

投诉举报电子信箱：ahgdzhyy@126.com

广德县中医院2018第一季度社会服务信息公开.doc