网友反映：近日去行政服务中心办事情在沙发上等候的时候突然听见视频音乐夹杂着小姑娘的欢笑声，扭头一看竟然是学雷锋志愿者小姑娘。公共场合使用手机本就应该注意文明，观看视频、听音乐应使用耳机或尽可能的小声，打扰别人也是一种不文明。更何况是宣传文明的学雷锋志愿者，在公共场合，在行政服务中心这样的办公场所，若无其事 、肆无忌惮的观看视频，大声的播放音乐，两个人笑的合不拢嘴是不是太不文明了？行政服务中心作为文明创建的重要场所，出现这种情况太不应该了。学雷锋志愿者不能约束自己的行为，太不应该了。

    答复：网友您好！据我局政务督查科查实，当天坐在学雷锋志愿台玩手机的是安徽航天信息宣城分公司广德服务站的工作人员，我局已经联系该服务站，要求对涉事工作人员进行核实及处理。同时，感谢您对我县文明创建及政务服务工作的支持与监督，下一步，我局将以此为戒，进一步加强窗口服务人员作风建设，为我县企业群众提供更为优质高效的政务服务。