近年来，广德市人社局紧紧围绕保障劳动者合法权益核心目标，坚持系统施策、标本兼治、持续发力，加力提升劳动关系治理效能，构建和谐劳动关系。

服务指导，做企业“贴心人”。广德市人社局组织工作人员深入企业，提供现场指导和服务。通过对企业用工管理、工伤认定、劳动仲裁等方面的深入调研，推动企业基层调解组织建设。目前，已协助主园区255家规模以上企业建立劳动争议调解组织，形成了“企业调解组织—园区公共服务中心—劳动人事争议仲裁”三级调处网络，实现“矛盾化解在萌芽，纠纷止于基层”。

化解争议，做群众“知心人”。坚持“调解为主，仲裁为辅”的工作思路，广德市人社局不断完善多元化劳动争议调解机制。围绕“调解优先，力争无争”的目标，配合开发区管委会成立劳动关系公共服务中心，充实调解员队伍，强化与经开区法律咨询窗口的协同，为劳动者提供高效便捷的法律援助。截至目前，已累计处理劳动争议案件179件，调解结案102件。

部门联动，做维权“责任人”。针对涉及社保、工伤等多部门的案件，广德市人社局充分发挥部门职能优势，强化协同配合，积极答疑解惑，合力推进矛盾化解。坚持“调解优先、调裁结合”原则，将调解贯穿于劳动争议处理全过程，做到案情研判精准、焦点归纳明晰、矛盾化解有力，有效守护了劳动者的合法权益。（杨洁）