广德市医保局 2024 年度政务公开工作总结

2024 年度，广德市医保局紧紧围绕国家、省、市关于政务公开工作的部署要求，聚焦医保领域关键工作，秉持公开、公正、便民的原则，全力推动政务公开迈向新台阶，取得了丰硕成果。现将本年度政务公开工作详细总结如下：

一、总体情况

1. 标准化规范化建设：严格遵循政务公开相关准则，依据《政府信息公开条例》，对医保信息主动公开基本目录进行动态优化。确保公开事项全面涵盖医保政策法规、医保报销流程、定点医疗机构信息等各个关键领域，保障群众便捷获取信息。同时，安排专业人员负责信息审核，严谨校对每一条发布内容，严防信息泄露与违规发布风险。

1. 政策解读与回应关切强化：针对医保领域出台的新政策、新规定，如医保待遇调整方案、大病保险实施细则等重要文件，及时配套详细且通俗易懂的政策解读材料。采用图文并茂、案例分析等形式，让群众轻松理解政策要点。此外，密切关注舆情动态与群众咨询热点，设立专门的反馈渠道，对群众关于医保报销范围变化、异地就医结算难题等问题做到快速回应、精准解答，切实做到 “民有所呼，我有所应”。

二、主动公开政府信息情况

1. 主动公开详情：2024年，广德市医保局在广德市人民政府网上主动发布和更新信息201条。主动公开重点领域政府信息33条，主动公开规划计划和决策部署落实16条，主动公开财政资金16条，财政资金16条，回应关切16条，监督保障6条。广德市医保局将持续加强政府信息公开工作，细化公开内容，加强信息发布、解读和回应，不断提高医保工作透明度。

依申请公开：2024年，我局未收到个人或团体通过平台、信函提出的政府信息公开申请。

1. 

1. 信息管理：高度重视信息管理工作，组织全员深入学习政务公开要点文件，打造专业信息公开团队。严格执行信息 “三审” 制度，从源头把控信息质量，全年在政府网站精准发布信息201 条，累计点击量达60698人次。

1. 平台建设：以市政府门户网为核心依托，同时拓展微信公众号等新媒体平台，构建全方位医保信息发布矩阵，多渠道推送医保动态、政策更新等实用资讯。

1. 监督保障：落实信息发布 “三审” 流程，定期依据第三方测评问题清单整改优化，将政务公开成效纳入科室与人员考核评优体系，激励全员提升公开水平。

1. 年度重点任务完成：对照《广德市 2024 年政务公开重点工作清单》，将涉及医保扶贫成果巩固、医保支付方式改革进展等重点任务细化分解至各科室，按时保质完成信息更新，彰显医保担当。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

2024年，我局未收到个人或团体通过平台、信函提出的政府信息公开申请。

四、存在的主要问题及整改措施

1. 存在问题：部分工作人员对政务公开重视程度欠佳，存在敷衍了事心态；信息公开流程存在漏洞，如一些医保政策解读缺乏深度，未能充分满足群众咨询需求，且部分信息更新滞后，未紧跟政策调整节奏。

1. 整改举措：一方面，强化思想教育，定期开展政务公开专题培训，邀请专家授课，提升工作人员责任意识与业务能力；另一方面，优化信息审核流程，引入交叉审核机制，加强对政策解读内容的把关，同时建立信息更新预警机制，确保医保信息时效性，以更优质政务公开服务广大群众。

回首 2024，广德市医保局政务公开工作稳扎稳打、成效斐然；展望未来，将砥砺奋进，持续提升政务公开质效，为医保事业健康发展与群众满意注入强大动力。