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处理情况

2024-09-05

反映广德市客运站汽车未开空调问题

该车是郎溪与广德对开班车，依照进站协议和《客运站管理规定》，我们只有对方班车在本站内的管理权限。我站工作人员已4日下午16:02分与汪先生取得了联系，向其进行了解释，告知汪先生需向车籍所在县市相关部门，或是车辆所属单位进行情况反映，汪先生表示已知晓。

2024-09-22

反映广德至苏州公交问题

我公司广德至苏州班车为省际长途客运班车，公司没有城际公交班线车辆。按照道路客运管理规定，长途班线客运车辆禁止站外上客，旅客乘车需到客运站凭有效身份实名制购票并经安检进站上车。我公司工作人员已于9月23日上午9点07分致电黄先生欲向其解释，黄先生表示理解。

2024-09-23

反映车站无法出具报销的车票的问题

根据推行电子客票文件要求，我司于2022年11月实行电子客票后，旅客可持凭购票凭证到志愿服务台打印车票或自行扫码打印车票。我站工作人员已于2024年9月29日下午17:20分致电刘先生进行了解释，并向其表示了歉意，刘先生对我司的回复表示满意。