| 2024年6月份公交投诉台账 |
| 来电 日期 |
咨询、投诉内容 |
处理结果 |
| 6.4 |
反映：牛头山公交到站不停问题 |
经调取车辆皖P08008D车载监控视频核查，来电人等车地点在三叉路口且大转弯处，且该路段车流量较大，驾驶员考虑安全行车问题前行至宽阔安全区域给予停靠。现已电话联系投诉人，告知乘车需在安全区域上下车，乘客表示理解。上述情况已反馈给投诉人，投诉人表示满意。 |
| 6.6 |
反映：增设站台问题 |
城市公交站台是城市建设统一规划建设，目前已将站点设立相关问题反映给上级主管部门，待上级主管部门统筹考虑，目前给乘客造成的不便，敬请谅解。上述情况已向来电人反馈，来电人对答复结果满意。 |
| 6.11 |
反映：增设站台及到站不停问题 |
我司于2024年6月11日15：00左右联系投诉人，投诉人表示凤井小区北未设置公交站台，导致其乘车不方便，影响出行。现已告知投诉人：城市公交站台是城市建设统一规划建设，目前已将站点设立相关问题反映给上级主管部门，待上级主管部门统筹考虑，目前给乘客造成的不便，敬请谅解。上述情况已向来电人反馈，来电人对答复结果满意。 |
| 6.20 |
反映：广德至太极洞不到底站 |
因前期太极洞景区至五色谷道路及底站停车场地面硬化施工，车辆运行存在安全隐患故只到达太极洞景区门口。近期因雨天，该路段暂未施工，经我司安全员实地勘察后现恢复正常通行，后期将根据具体施工情况再调整线路停靠点。6月20日14时42分已将办理情况向来电人反馈，来电人表示理解。 |
| 6.24 |
反映：太极洞到站不停问题 |
我司于2024年6月24日14：20左右联系投诉人，投诉人表示其等车位置在三叉路口，不在规定站台位置，驾驶员考虑安全行车问题未给予停靠。已电话联系投诉人，告知其乘车需在正确车道的规定站台上下车，乘客表示理解。6月24日14：20已将办理情况向来电人反馈，来电人表示理解。 |
市交运局
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