近日，国网广德市供电公司与广德经济开发区管委会正式签订《安徽广德经开区“未诉先办”供电服务示范区合作协议》，标志着广德市“未诉先办”供电服务示范区建设正式启动。

　　签约当日，国网广德市供电公司将供电内网系统接入经开区供电窗口，实现园区用电客户线上线下各类业务需求的无缝对接。无论是电量查询、业务变更还是业扩报装，客户均可在园区供电窗口一次性办理完成，极大地提升了线下业务的办电效率。

　　此次网络贯通只是国网广德市供电公司深入开展“未诉先办·电暖万企”专项行动的一个缩影。近年来，该公司持续推进“未诉先办”服务模式，致力于解决园区企业办电过程中的“时间成本高”“经济成本高”等难题，不断优化电力营商环境。

　　此前，国网广德市供电公司通过政企协同联动，提前获悉了投资超50亿元的芯聚德科技IC载板项目的用电需求。为此，该公司迅速成立重大项目用电专班，多次前往现场进行实地勘测，主动提供服务，实现了“未诉先办”的服务目标。通过精心规划和用能分析，该公司为客户制定了最优供电方案，帮助客户提前一个月完成送电，并实现了客户电力外线工程的“零投资”，为客户节省了高达659万元的接电成本。

　　国网广德市供电公司营销部主任左益豪表示：“我们将持续与广德经开区管委会保持紧密合作，共同推动政务服务与电力服务的深度融合。我们将为用户提供更加超前、精准的电力服务，全力打造经开区‘未诉先办’供电服务示范区，这是我们下一步工作的核心目标。”

　　随着广德经开区“未诉先办”供电服务示范区建设的不断完善，示范区内将实现政企信息互联互通渠道的进一步拓宽，项目获取效率将提升20%；重大项目将实现按周调度，客户办电效率将提升30%；企业电力培训将按季度开展，客户用电安全水平将提升40%；同时，园区电网将实现数智化运维，FA线路率将提升至100%，故障自愈率将提升至70%以上。这一系列举措将为广大企业带来更加便捷、高效、安全的用电体验，为广德经开区的蓬勃发展注入强劲动力。（程韦 程梦原）