陈女士来电反映：2023年1月20日在广德市zs尚占勇美甲美容(天玺公馆店)花费1000元办理充值卡，现剩余金额541元，因个人原因要求退费，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

办理情况：

5月15日上午，我局工作人员到广德市zs尚占勇美甲美容(天玺公馆店) 现场了解情况，陈女士在2023年1月20日花费1000元办理充值卡，现剩余金额541元，因个人原因要求退费。在我局工作人员给双方调解后，负责人通过微信转账方式退还陈女士充值余额。

回访及来电人评价：我局工作人员电话联系来电人陈女士，来电人陈女士表示满意。