投诉日期

咨询、投诉内容

处理情况

2024-04-13

旅客反映广德至郎溪客运班次停运问题

该班次车辆是郎溪客运公司的营运车辆，因近期郎溪采茶旺季需大量采茶工人，该车辆临时停班为茶场接运采茶工人。我司已通知该车驾驶员，要求尽快恢复运营，以方便群众出行。并致电刘女士，由此造成的出行不便向其表示了歉意，该班车现已恢复正常运营。

2024-04-18

投诉广德市汽车客运中心发票问题

盛先生反映情况属实，因近期系统升级导致无法扫码成功，我公司工作人员于4月18日上午进行系统认证后已开票成功。

2024-04-25

投诉广德市长途汽车站相关问题

经核实，陆先生反映情况属实，我公司对该车驾驶员进行了批评教育，并责令其作出书面检讨，该车司机也认识到了自己的错误行为。我公司工作人员已致电陆先生反馈了处理结果，并向其表示了歉意。陆先生对处理结果表示满意。

2024-04-27

投诉广德市皖P2A125大巴车到达时间相关问题

屯溪汽车站至广德全程190多公里，我司广德至屯溪班线核定线路为S215、G205公路，该班车从屯溪车站发车时间为12:30分，沿途停靠歙县、绩溪。全程正常行驶一般需要4小时左右，考虑到需要在途经站点停靠以及道路实际通行复杂情况，为确保行车安全，该车5点之前到达广德属于正常时间范围。我公司工作人员已致电田女士，向其进行了解释。

2024-04-30

投诉广德市长途客运站购票问题

因五一假期来临，出行人员增多，导致车票紧张。为满足旅客出行需求，广德长途根据客流情况及时调整运力，保障旅客安全便捷舒适出行。我公司工作人员已与方先生进行了电话联系，并为其解决了购票问题，其表示满意。