内容：2023年7月2日前往广德市红岩溪漂流进行游玩，将物品存放在景区27号储物柜，交付了15元押金预计存放5个小时，但物品仅存放了2个小时，因系统原因无法正常打开柜子，工作人员使用后台将物品取出后计费仍在继续，但实际应当退还剩余的押金，已多次尝试联系景区工作人员均无法联系上，现来电求助，请经办单位联系来电人处理。

答复： 经过与景区和当事人联系，该游客所反映的储物柜押金退还问题已经解决，由于该顾客是在美团上订购的票务，致电美团客服时，美团客服未及时授理，所以其拨打市长热线求助。经过协调，商家已将额外收取9元储物柜押金通过微信转账的方式退还给顾客，并取得顾客理解。上述情况已向来电人反馈，来电人对答复态度满意，对答复结果满意。