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来电 日期
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咨询、投诉内容
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处理结果
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9.1
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乘客反映：建议增加广德市祥生花涧樾直达桃州中学北公交通行班线
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针对乘客提出的希望增设城中北校区直达到祥生花涧樾的建议，我司会将意见上报给上级主管部门，待后期优化线路时考虑调整，如果学校直达祥生花涧樾学生较多，可自愿选择定制通勤公交的方式来解决学生上下学问题，由学校进行统筹考虑，综合学生实际情况，从根本上解决学生上下学问题。上述情况已向来电人反馈，来电人对答复结果满意。
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9.5
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乘客反映：建议新增城北直达茗桂花园班次
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我司有安排车辆接送桃州中学北校区直达茗桂花园学生上下学。目前已安排好来电人小孩上下学问题，上述情况已向来电人反馈，来电人对答复结果满意。
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9.8
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乘客反映：钱财丢失问题
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根据乘客反映情况，我司已调取皖P05059D车辆监控视频核查，并未发现乘客反映的钱财丢失问题，也联系过该驾驶员，没有拾到任何钱财物品。现已于乘客联系告知该情况，乘客表示理解。上述情况已向来电人反馈，来电人对答复结果满意。
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9.28
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乘客反映：3路公交驾驶员拒载的问题
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经与投诉人电话联系了解到：该投诉人是在十字路口区域拦车，并非在站台等车，驾驶员考虑到存在安全隐患让其到站台等车或等待下一个班次车辆，不存在拒载情况。目前我司已将该情况告知投诉人，投诉人表示理解。上述情况已向来电人反馈，来电人对答复结果满意。
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市交运局
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