广德市人民医院2021年第4季度医疗服务信息社会公开

信息分类

指标项目

本期数值

上期数值

1.基本情况

1.1 医疗机构等级与综合/专科

二级甲等

二级甲等

1.2 重点（特色）专科

国家级

省  级

1

1

市  级

6

6

院  级

9

9

2.医疗费用

2.1 门诊患者人均医疗费用（元）

255.94

245.19

2.2 住院患者人均医疗费用（元）

5897.25

6231.16

2.3 药品占比（%）

21.16

21.16

2.3.1 中药饮片占比（%）

0.75

0.78

2.4 耗材占比（%）

8.4

10.3

2.5 医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2 ）

2.6 医保及新农合实际报销比例（%）

城镇职工

80.23

79.53

新 农 合

61.99

59.36

城镇居民

3.医疗质量

3.1 治愈好转率（%）

97.25

97.52

3.2 入院诊断符合率（%）

98.91

99.49

3.3 手术前后诊断符合率（%）

94.23

94.16

3.4 急诊抢救成功率（%）

99.88

99.78

3.5 大型设备检查阳性率（%）

彩超

85.58

83.5

CT

85.92

85.08

MRI

92.06

90.28

3.6 抗菌药物使用强度

34.5

37.49

3.7 门诊输液率（%）

7.92

8.43

3.8 无菌手术切口感染率（%）

0.69

0.13

3.9 住院患者压疮发生率（%）

0.0175

0.041

4.运行效率

4.1 门诊挂号预约率（%）

25

21.39

4.2术前待床日（天）

二类手术

3.4

1.3

三类手术

3.8

2.5

四类手术

5.2

4.1

4.3 病床使用率（%）

91.78

95.1

4.4 出院患者平均住院日（天）

7

7.37

5.患者满意度

总体满意度

94.75%

93.41%

6.服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3）

填报人：胡其波

审核人：张文

附件

广德市人民医院服务承诺内容

序号

承诺服务内容

1

严格执行医疗卫生管理法律、法规，依法执业，严格操作规程，规范医疗行为。

2

坚持四声五心，为患者提供优质的健康医疗服务。

3

尊重患者权利，为病人保守医密，不泄漏病人隐私和秘密。

4

医务人员坚守岗位，着装规范，佩戴胸牌上岗，热情服务，对待病人一视同仁，使用文明用语。

5

实行24小时应诊；急救病人开设绿色通道，先就诊后收费。

6

合理诊疗，根据患者病情，合理用药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

7

实行院务公开，保证患者反映和投诉问题的渠道畅通。执行医疗服务项目和药品价格、收费公示制度。

8

实行首问、首诊负责制，因病施治，做到合理检查，合理用药，合理治疗；实行同级以上医疗机构检查、检验结果互认制度。

9

医务人员恪守医德，廉洁行医，不吃请、不收礼、不私收费、不收受“红包”，不以医谋私。

10

实行困难群体医疗费用减免制度，减轻患者经济负担。