来电
日期
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咨询、投诉内容
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处理结果
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6.6
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来电反映2023年6月5日16:20左右在广德市7路公交建安大厦站点等车时，公交车到站不停车，且该情况不止一次发生，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
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经调取皖P01209车辆监控视频查看，因建安大厦站点有辆城乡公交车停靠，驾驶员未看到有乘客在该站点等候，故驾驶员未停车。现已对该驾驶员口头警告、批评教育；后期我司将加强对驾驶员的培训。上述情况已向来电人反馈，来电人对答复结果满意
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6.8
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来电反映：2023年6月8日8:25左右在广德市大戈村公交站台等候7路公交车，公交车到站后不停车，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。
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经与乘客电话联系了解到，当班车辆为皖P2A330广德到下寺，经调取该车辆视频监控核查，当时该乘客是在大戈村路口等车，并未在规定的公交站点内，我司现已将该情况反馈给乘客，乘客表示理解接受。上述情况已向来电人反馈，来电人对答复结果满意。
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6.30
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来电反映：近期广德市市区前往卢村乡小余岭公交停运，造成村民交通不便，现来电咨询何时可恢复车次，请经办单位联系来电人做好答复工作。
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因卢村乡Y128清方路大修改造工程施工，车辆无法正常通行，现已将城乡公交广德至小余、卢村镇村公交4号线卢村至茶园线路停运，待道路施工完毕后恢复正常运行，且调度于6月23日在报备群里报备过。（详情见附表）因情况紧急未能做到全方位通知，给乘客带来不便，我司已将该情况反馈给乘客，乘客表示理解。上述情况已向来电人反馈，来电人对答复结果满意。
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市交运局
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