2023年4月公交投诉台账-广德市人民政府

您现在所在的位置：网站首页> 政府信息公开首页 > 市交运局 > 交通领域企事业单位信息公开 > 广德城乡公交 > 乘客权益 > 监督反馈

2023年4月公交投诉台账

发布时间：2023-04-29 16:25 来源：市交运局浏览次数：字体：[大中小]

来电日期	咨询、投诉内容	处理结果
4.6	吴先生乘坐4路公交车前往大润发站，下车后发现其黑色带有黄色斑点书包落在公交车上。现来电求助帮其尽快找回。	我司工作人员已联系乘客，取走遗落在车上的背包。乘客对我司服务很满意
4.10	乘客在广德市金峰新城北站台等4路公交车，皖P2B630公交车未靠站停车，招手不停。	经调取皖P2B630车辆视频监控视频核查，车辆在途经金峰新城北站台时，因公交站台有辆小轿车停至此站台位置占道，公交车无法正常在站台停靠，如停车存在一定安全隐患，故驾驶员未停车。已对当班驾驶员进行批评教育。后期我司将加强对驾驶员的培训。上述情况已向来电人反馈，来电人对答复结果满意。
4.26	母亲在广德市太极大道615号安徽皖东南保税物流中心门口公交站台等待开往高铁站方向的8路公交车，但公交车到站未停车	经调取皖P05388车辆视频核查，投诉人母亲等车招手位置不在规定站台，驾驶员未给予停靠。已电话联系投诉人，告知乘车需在规定站台上下车，乘客表示理解。上述情况已向来电人反馈，来电人对答复结果满意。