一、机构人员

（一）机构信息

1.机构基本情况介绍

柏垫镇位于广德县西南部25公里处（经度：119.24802 纬度：30.768916），境内215省道贯穿南北，东邻卢村乡，南交四合乡，西与杨滩镇相连，北与誓节镇接壤，因镇政府所在地“柏垫”而得名，交通便利，是通往黄山的黄金通道。柏垫镇由原凤桥乡、梨山乡、柏垫镇合并而成，镇域总面积252平方公里，辖12个行政村，2个社区，人口4.7万，镇区面积252平方公里，柏垫镇中心卫生院位于柏垫镇政务新区内，是一所一级甲等综合医院，辖13个一体化村卫生室。

柏垫镇中心卫生院始建于1968年，是新型农村合作医疗、城镇职工、居民医疗保险定点医院，是宣城市120农村医疗急救点，是全国“群众满意的乡镇卫生院”，是集医疗、预防、保健、健康教育、计划生育指导为一体的一级甲等综合性医院。2016年10月整体搬迁到柏垫镇政务新区，占地面积14674 平方米新综合楼宽敞明亮，环境优雅，按照二级医院建设标准进行建设，内部设施一应俱全。现有职工58人，专业技术人员55人，其中副主任医师3人，中级职称26人，大部分曾赴合肥、上海、湖州、芜湖等地区较大医院进修学习。内设有内科、妇科、儿科、外科、骨科、体外碎石中心、五官科口腔科、眼科、中医馆、计划免疫科、儿童保健科、放射科、检验科B 超科、心电图科等科室。主要设备有全自动麻醉机、腹腔镜、全自动生化仪、全自动五分类血液分析仪、全自动电解质分析仪、四维彩超、心电监护仪、体外碎石机、洗胃机、多功能治疗仪、中频治疗仪、电针治疗仪、TPD神灯、数字化CR、胃镜等仪器。开放床位数200张，配备救护车1辆。

我院与广德市中医院建立紧密型医共体，每周五特邀广德市中医完医共体帮扶团队坐诊。同时也于多家上级医院常年建立业务合作关系，可以随时邀请专家来我院会诊、手术等。特色科室有中医馆(腿痛专科)、外科(腹腔镜微创手术)、体外碎石中心。

2.《医疗机构执业许可证》正本信息

医疗机构执业许可证

机构名称：广德市柏垫镇中心卫生院  法定代表人：甘纯

地址：广德市柏垫街道  主要负责人：甘纯

诊疗科目：预防保健/全科医疗科/内科/外科/普通外科专业/骨科专业/泌尿外科专业/妇产科/儿科/儿童保健科/眼科/耳鼻喉科/口腔科/急诊医学科/麻醉科/医学检验科/医学影像科/中医科等等.

登  记  号：48633261034188211c2101

有效期限：自2023年01月01日至2028年12月31日

3.《医疗机构执业许可证》副本信息

全国唯一识别码：340025043

医疗卫生机构名称：  广德市柏垫镇中心卫生院    

所 有 制 形 式：全民

医疗机构类别：中心卫生院

经  营  性  质：非营利性（政府办）

服务对象：  社会

床位数：  200 牙椅： 2（张）

注册资金：77（万元）

登记号：48633261034188211C2101

发证机关：广德市卫生健康委员会

发证日期： 2022年12月28日

 

校验记录：**（提供最新的校验记录即可）

变更记录：**（提供变更诊疗科目、床位、法定代表人、主要负责人等）

备注：**（提供消毒供应中心等设置情况、备案的限制类技术情况、开展健康体检服务等）

 

发证日期： 2022年12月28日

4.公开本单位统一社会信用代码

形式1：

 广德市柏垫镇中心卫生院统一社会信用代码：12341723486332610U

5.其他需公开的信息

无

（二）人员识别（线下公开）

医护、行政及后勤等人员标识，包含：姓名、科室(部门)、职务（职称）等

二、准入许可

（一）设备准入

如大型医用设备配置许可等信息公示

无

三、医疗价格

（一）服务价格

医疗服务项目、价格及计价标准等信息

见附件

（二）药品耗材

药品、医用耗材品规及价格等信息

1.药品

见附件

2.医用耗材品规

见附件

四、环境导引

（一）交通导引

1.机构周边的公共交通线路

选择来院方式从广德-出发乘杨滩-四合-独术-宁国车到柏垫医院岔路口下车

2.车辆入口与出口指示、院内停车场、院内行车指引（线下公开）以及停车收费等

院内可免费停车

（二）内部导引（线下公开）

各科室(部门)的名称、位置及指引标识、急诊“绿色通道”指引标识等

（三）公卫措施

公共卫生预防控制相关信息，落实政府应急处置措施的相关信息等

为加强突发公共卫生事件管理工作，有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障公众身体健康与生命安全，现根据《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规的规定，制定本制度。

1.医院突发公共卫生事件应急工作，遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时.措施果断的应急工作原则。

2.医院制定并定期更新完成突发公共卫生事件应急预案，发现突发公共卫生事件后，立即启动应急预案，设立医院突发事件应急处理指挥部，全院服从指挥部的统一指挥，各级有关科室和相关人员通力合作，保证各项应急工作的顺利执行。

3，医院承担责任范围内突发公共卫生事件和传染病疫情监测信息报告任务。报告按照法律要求实行首诊医生负责制。医生发现疑似的突发公共卫生事件疫情时，应立即报告医务处等部门，相关部门立即报告院长，同时由预防保健办向蜀山区疾病预防控制中心进行报告。

任何科室和个人不得隐瞒、缓报、谎报或授意他人隐瞒、缓报、谎报。

4。医务处组织相关科室，成立院内专家组，负责涉疫病例的会诊工作，并与护理部等部门共同负责医务人员的调配、保障以及病例救治工作。

预防保健办在疾病预防控制中心指导下开展院内流行病学调查，搜索密切接触者、追踪传染源。

院感科指导相关部门、科室进行疫点消毒及加强相关医务人员个人防护。

各有关部门、科室应日常储备突发事件应急处理所需的、合格的通讯设备、医疗救护设备、救治药品、医疗器械、防护物品等物资的调配和储备，做好后勤保障工作。

5.接诊涉疫病例的科室应及时治疗病人，并书写详细.完整的病历记录;对需要转送的病人，应当按照规定将病人及其病历记录的复印件转送至接诊的或者指定的医疗机构。

6.医院有权要求在突发事件中需要接受隔离治疗、医学观察的病人、疑似病人和传染病病人密切接触者在采取医学措施时予以配合。拒绝配合的，报公安机关依法协助强制执行。

7。涉疫病例如为传染病病例，要按《中华人民共和国传染病防治法》等相关的法律法规要求，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，切断传播途径，防止扩散。

各科室、部门严格执行各项消毒隔离、医院感染控制等制度和措施，做好人员防护，防止交叉感染和院内感染的发生，做好污物、污水的无害化处理。

8。医院定期对医务人员进行有关突发公共卫生事件和传染病疫情监测信息报告工作的培训。

9.发现瞒报、级报、谎报或授意他人不报告突发性公共卫生事件或传染病疫情的，拒绝接诊病人的，拒不服从突发事件应急处理指挥部调度的，医院按照相关文件对相关责任人给予处罚，造成疫情播散或事态恶化等严重后果的，由司法机关究其刑事责任。

 

（四）安全警示（线下公开）

服务场所安全（防火、防盗、安检等）警示标识及危险提示标志等

（五）应急指引（线下公开）

突发事件的应急疏散和安全通道路线、指引标牌、路线等

五、诊疗服务

（一）服务时间

门诊、急诊服务时间（含节假日），病房探视时间及各项服务的办理时间等

门诊服务时间：夏季  上午07：30-11：30 下午14：00-17:00

                         （4月1日-9月30日）

              春季：上午08: 00-11: 30     下午13:30-16:30

（10月1日-3月31日）

急诊服务时间：  24小时

（二）专业介绍

专业方向，临床、检验、检查等专业服务项目名称及特色服务的相关内容等

1.专业方向：

医院内设有内科、妇科、儿科、外科、骨科、体外碎石中心、五官科口腔科、眼科、中医馆、计划免疫科、儿童保健科、放射科、检验科B 超科、心电图科等科室。主要设备有全自动麻醉机、腹腔镜、全自动生化仪、全自动五分类血液分析仪、全自动电解质分析仪、四维彩超、心电监护仪、体外碎石机、洗胃机、多功能治疗仪、中频治疗仪、电针治疗仪、TPD 神灯、数字化 CR、胃镜等仪器。

 

2.专业服务项目介绍：

无

 

3.特色诊疗服务：

针灸，推拿，特殊穴位针刺，刮痧

 

多学科会诊：

无

 

（三）就诊须知

门诊、急诊就诊流程、就诊期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等

1.门诊、急诊就诊流程：

门诊就诊流程：

挂号—科室候诊——科室就诊

 

急诊就诊流程：

急诊患者—急诊科（分诊，紧急处理）—挂号——科室就诊。

 

2.就诊期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度：

1、医院实行实名制就诊，就诊时请携带身份证、社保卡等相关身份证件。

2、 就诊期间，患者要保管好自己的贵重物品和现金。上下楼梯时注意安全，照顾好老人、儿童。

3、 如在就诊过程中，对我们的服务有意见或建议，可以在门诊一楼大厅意见箱内提出对我们意见或建议。

4、在排队、候诊等过程中，与他人保持1米以上距离，不聚集、不交谈。

5、严格遵守“一人一诊一室”，限一患一陪同。

 

就诊须知：

进入院区请正确佩戴口罩。急危重症患者请到急诊就诊。

（四）住院须知

办理住院的手续及流程、住院期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度等

1.住院的手续及流程：

入院预约登记

您在门诊就诊后，需要住院治疗的，接诊医生会为您开具入院证，住院部护士根据住院证办理入院：

1.我院始终保持危重症优先的原则，医院属于公共场所，请您在住院期间请妥善保管好自己的有效证件及个人财务，谨防被盗。

2.入院办理：患者在一楼挂号室办理住院手续，乘坐电梯至3楼，步行5米至护士站办理入院。（不能步行的患者视情况而定（平车或者轮椅）

测量生命体征，根据医嘱引导患者做相关辅助检查。（不能前往辅助科室的，安排相关的医务人员床边相关检查）

 

出院流程：

出院当天由主班护士交给患者出院小结-引导患者及家属带好身份证前往挂号室办理出院

 

出入院服务：

入院服务：

开具住院证-办理入院手续-缴纳住院预交金-入住病区

出院服务：

床位医生开具出院医嘱-护士执行好医嘱、核对患者总费用-嘱其患者出病区

 

2.住院期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度：

1、患者办理住院手续后，服从病房床位安排，不得擅自离院或外宿，擅自外出者，按自动出院处理。确有重要原因必须离院者，需签署离院知情承诺书，由此而产生的一切不良后果，责任自负。

2、医院为住院病人提供住宿所需的一般生活用品 (被子、水瓶等)。严禁带入重要文件、危险品进入病房内，钱财等贵重物品请妥善保管，防止失窃。

3、请保持病房整洁安静。请勿在病房内吸烟、饮酒和擅自使用取暖器、电水壶、酒精炉等.

4、在您住院期间应穿软底防滑鞋，龙其上厕所，当心地湿路滑，防止摔倒。

5、住院患者未经许可不应进入诊疗场所，不得自行翻阅病案及其它医疗资料。

6、要节约水电，爱护公共财物，勿将病房内用物移出或供他人使用，损坏公物按价赔偿:严禁向窗外倒水，扔污物、烟头等，如因此发生意外或危险，将追究有关责任或法律责任。

7、医院每日发放“一日医疗费用清单”，请您在接受清单后，认真核对，如有疑问，请及

时向责任护士或主管您的医生联系。

 

（五）预约诊疗

需要或可以预约的挂号、诊疗、临床检验、检查等的预约途径、流程、方法及注意事项等

1.需要预约的项目、预约方式、预约流程：

无

 

2.预约的注意事项：

无

（六）检验检查

进行临床检验、超声影像等辅助检查的流程、须知、注意事项，报告获取时间及方式等

1.进行临床检验、超声影像等辅助检查的流程：

放射检查流程

登记候诊-持已交费的申请单-前往登记室-进行登记/分配检查室，请在检查室门口等候-进入检查室

 

2.辅助检查的须知、注意事项，报告获取时间及方式等：

医学影像检查报告获取时间及方式

我院按规定的要求，为您检查后出报告的时间是：

X线平片、CT及超声检查：2小时；

急诊普通影像检查：30分钟；

疑难病例需会诊者：48小时。

请您按照相应时间于检查窗口领取报告，谢谢您的合作！

 

（七）分级诊疗

1.与本机构建立双向转诊关系的综合或专科医院名称；向上级医院转诊及接收上级医院向本院转诊的服务内容、机构、流程、联系方式等；

形式:

双向转诊医疗机构：

 

2.医联体及县域医共体业务合作的医疗卫生服务机构、专家介绍、服务内容、流程、联系方式等

一、与我院开展医联体业务合作的医疗卫生服务机构

广德市中医院

 

二、专家介绍

吴新妮，女，主治医师，擅长甲状腺癌早期诊断及根治性手术;乳腺良性肿瘤美容手术，乳腺癌全程管理及规范化治疗、早期乳腺癌保乳手术、乳腺癌改良根治术。每周一坐诊

胡骏，男，主治医师，擅长中西医结合治疗脑血管疾病《脑出血、脑梗塞》在眩晕、头痛、痴呆、失眠、神经心理障碍等疾病在中医体质辨识与体质改善调整等中医特色领域有独到的见解。每周二坐诊

李国军,男，副主任医师，本科学历，从事消化内科二十余年，擅长消化内科各种常见病、多发病、危重病的治疗及胃镜、肠镜的检查内镜下介入治疗，特别对消化系统疾病有着较丰富的临床经验，每周三坐诊

 

三、服务内容、流程及联系方式

每周一、周二、周三 坐诊

 

（八）远程医疗

1.远程医疗服务项目、流程、收费等

远程医疗项目：

与广德市中医院开展医学影像CT远程医疗服务。

远程医疗服务流程：

（一）门诊患者要求或者医师认为有必要时可申请远程医疗服务；

（二）填写远程会诊相关申请材料；

（三）与远程会诊机构沟通会诊时间、会诊人员情况和会诊医师等；

（四）进行远程会诊。

远程医疗收费：

远程服务项目不额外收取费用。

 

（九）服务内容

各科室设置名称、医疗服务内容，医联体合作机构、下沉专家介绍、出诊时间等，基本公共卫生服务和家庭医生签约服务项目等服务内容、责任医生、服务区域、联系电话等

1.医联体合作机构及下沉专家情况介绍：

医联体合作机构：广德市中医院

1.陈鹏，男，1973年出生，骨伤科主治医师，大学本科学历，毕业于安徽中医学院中西医结合临床骨伤专业，从事骨伤及普外临床十余年， 1998年在上海建工医院进修骨科一年，2006年在安医附院骨科进修一年，擅长骨科、四肢骨折及髋关节等各种疾病的诊断治疗。

2.2.杨礼功，男，1976 年出生，内科主治医师，本科学历。2011年在安徽省立医院心血管内科进修一年。擅长高血压、缺血性心脏病、肺心病、心律失常、心衰、高脂血症、脑血管类疾病的诊断与治疗。

3.李锋，主治医师，本科学历。毕业于安徽理工大学医学院。2015.10-2016.10于皖南医学院弋矶山医院进修学习，擅长治疗肝胆疾病，可开展胃肠肿瘤手术及普外科常规手术。

出诊时间：可提前至我院预约时间就诊。

联系电话：0563-6079722

 

2.基本公共卫生服务信息：

1、健康档案 2、健康教育 3、预防接种过 4、0-6岁儿童保健 管理5、孕产妇保健 6、老年人健康管理 7、慢性病管理 8、严重精神障碍患者管理  9、结核病管理 10、中医药服务 11、传染病管理 12、卫生计生监督

3.家庭医生签约服务项目信息：

家庭医生签约服务包括以下基本内容：

1.建立居民健康档案。家庭医生为其建立居民健康档案，收集居民既往史、家族史，以及健康检查、生活方式、健康状况、疾病用药情况等基本健康信息。帮助其保管、维护、更新健康档案信息。

2.慢病长处方。家庭医生可以为签约慢性病患者提供治疗所需的长处方，减少患者到医疗机构开药的次数。医保基金对长处方按相关规定给予报销。

3.重点疾病健康管理。家庭医生每年为原发性高血压患者和糖尿病患者提供1次健康检查，包括常规体格检查和健康状况评估。每年为糖尿病患者提供4次空腹血糖检测。每年为原发性高血压患者、糖尿病患者和诊断明确的并在家居住的严重精神障碍患者提供4次随访。为确诊的并在家居住的肺结核患者每月随访1次。

4.儿童健康管理。家庭医生为0-6岁儿童提供健康管理，包括新生儿访视、儿童体格检查、心理行为发育评估和中医药健康指导。

5.孕产妇健康管理。家庭医生为孕产妇提供健康管理，包括建立《母子健康手册》、健康状况评估、第一次产前检查、孕期健康教育和指导、产后访视。

6.老年人健康管理。家庭医生每年为65岁及以上老年人提供1次健康检查，包括常规体格检查和健康状况评估。进行生活方式、中医体质辨识和中医药保健等健康指导。

7.预防接种。家庭医生为0-6岁儿童预防接种，为重点地区高危人群应急接种，并帮助管理预防接种信息。

8.健康教育。家庭医生为签约居民提供健康生活方式、可干预危险因素、传染性疾病预防等健康教育知识。

 

（十）服务范围

本机构服务区域范围，服务区域内人群的基本情况、重点人群基本情况

一、服务区域内人群基本情况

（一）服务区域范围

广德市柏垫镇，管辖13个村卫生室

（二）服务区域内人群的基本情况

我院基本公共卫生服务辖区范围为柏垫镇，常住人口约4.7万人；

二、重点人群基本情况

（一）高血压患者管理情况

辖区共登记在册高血压患者6170人，规范管理3440人，规范管理率88％，血压控制率90％；

（二）糖尿病患者管理情况

辖区共登记在册糖尿病患者2364人，规范管理1807人，规范管理率87％，血糖控制率45％；

（三）重性精神患者管理情况

辖区共登记在册重精患者211人，规范管理207人，规范管理率100％，稳定控制率90％；

（四）0－6岁儿童管理情况

辖区共登记在册0－6岁儿童2477人，系统管理2242人，系统管理率90.9％，0－6岁儿童眼保健和视力检查2242人，0－6岁儿童眼保健和视力检查覆盖率90.9％；

（五）老年人健康管理情况

辖区老年人建档数6400人，参加规范老年人查体人数4109人，老年人规范查体率64％，参加老年人中医体质辨识人数4109人，中医体质辨识率64％；

（六）孕产妇健康管理情况

辖区2023年产后访视孕产妇148人，新生儿产后访视149人，领取母子健康手册人数130人，早孕建册率百分之87％，2022年辖区孕前优生访视119人。

......

（十一）服务流程

门诊、急诊服务流程；留观、住院服务流程；双向转诊服务流程

1.门诊、急诊服务流程：

门诊服务流程：

预约/挂号（新病友需先通过手机、自助机建档）—就诊报到（预约挂号可通过手机、自助机就诊报到，当日挂号无需报到）—专科候诊（相应科室候诊等待叫号）

 

急诊服务流程：

急诊患者—急诊科（预约分诊）—建档、缴费、挂号—......患者—辅助检查—住院治疗......

 

2.留观、住院服务流程：

门诊就诊，医生开具入院证—办理入院信息登录—缴纳住院预付金—帮助或自行前往病房—责任护士接待并落实入院护理......

 

3.双向转诊服务流程：

主体医院：广德市中医院

医联体成员单位医院：广德市柏垫镇中心卫生院

为了给患者提供方便、快捷、优质，连续性的医疗服务，进一步加强我院与上、下级医院之间的联系，逐步形成一个有序的转诊网络，特制定本制度。

 一、高度重视双向转诊工作，对于只需进行后续治疗、疾病监测、康复指导，护理等服务的患者，医院应结合患者意愿，宣传、鼓励、动员患者转入相应的乡镇卫生院或社区卫生服务中心，由下级医院完成后续康复治疗。

 二、建立健全组织领导体系，加强双向转诊管理，将其作为工作的重点任务之一。医院成立双向转诊领导小组，业务副院长为组长，医务科科长为副组长，各临床科室科主任为成员。

 三、双向转诊协议医院双方要保持通讯畅通，遇危、急病人和大批伤员时直接沟通，建立急救绿色通道。

四、我院负责接收各村卫生室、社区卫生服务中心转诊的患者,上级医院转回的病情稳定患者，使转诊患者得到及时、有效的诊治。如遇急重症患者，根据病情，协议医院拨打我院急诊科急救电话或将病人转入我院急诊科，急诊科任何医务人员不得延误及推委病人，要保证及时、有效的抢救治疗。转诊预约专线电话 。

 五、根据患者病情需要，病房科主任或诊疗组长认定确需要转出的病人，需与上级医院或下级医院做好联系，保证病人在转出过程中病人的安全。

六、转诊程序

（一）转入病人：接转诊病人后，在急诊科进行转诊登记，实行优先就诊、检查、交费、取药；需住院者优先安排。

 （二）转出病人：根据病情，需要转到上级医院进一步治疗的患者，在征得科室主任同意、患者及家属同意后，科室医生进行登记、填写转诊病情介绍单，联系好上级医院，医护人员要护送患者转院，确保患者安全转入上级医院，并做好病情交接工作。 符合下转条件者在征得科室主任同意、患者及家属同意后，由科室医生进行登记、填写转诊病情介绍单，并联系好下级医院。由患者家属附带相关诊疗资料，将患者转送至下级医院。

 七、双向转诊需具备的条件

 （一）转上级医院条件（除急诊抢救外）

 1.由于我院治疗条件有限，不能实施有效救治，且转运途中风险相对较小的患者；

2.多次诊断不明确或治疗无效的病例，疑难复杂病例；

 3.甲、乙、丙类传染病及其他需要住院治疗的新发传染病人；

 4.疾病诊治超出我院核准诊疗登记科目的病例，因技术、设备限制或其他原因不能处理的病例。

（二）接收上级医院转下级医院患者

 1.各种危重症患者经救治后病情稳定进入疗养康复期；

2.诊断明确，不需特殊治疗或需要长期治疗的慢性病患者；

 3.手术愈合后需要长期康复的患者；

4.老年病人护理和照护；

 5.心理障碍等精神疾病恢复期可以在社区进行恢复性治疗的患者；

 6.经治疗后病情稳定具有出院指征，家属要求继续康复治疗者。

 八、加大宣传教育力度，使医务人员充分认识双向转诊工作的重大意义，明确自己应当承担的责任和义务，增强自觉性、主动性和积极性。

 九、定期与签订双向转诊协议的上下级医院进行沟通，加强联系，改进转诊协调配合能力。

 十、全院各部门互相配合、沟通协调，作好双向转诊衔接工作。各科室医务人员要做好转诊登记。医务科采取定期检查与随机抽查相结合的办法，加强双向转诊工作的督促指导，及时总结经验，发现和解决问题，并将检查考核情况纳入月考核。

 

 

六、行风投诉

（一）招标采购

执行政府采购依法应当公开的相关信息

无

（二）行风建设

行风建设及廉洁从业九项准则相关规定

一、合法按劳取酬，不接受商业提成。依法依规按劳取酬。严禁利用执业之便开单提成；严禁以商业目的进行统方；除就诊医院所在医联体的其他医疗机构，和被纳入医保“双通道”管理的定点零售药店外，严禁安排患者到其他指定地点购买医药耗材等产品；严禁向患者推销商品或服务并从中谋取私利；严禁接受互联网企业与开处方配药有关的费用。

二、严守诚信原则，不参与欺诈骗保。依法依规合理使用医疗保障基金，遵守医保协议管理，向医保患者告知提供的医药服务是否在医保规定的支付范围内。严禁诱导、协助他人冒名或者虚假就医、购药、提供虚假证明材料、串通他人虚开费用单据等手段骗取、套取医疗保障基金。

三、依据规范行医，不实施过度诊疗。严格执行各项规章制度，在诊疗活动中应当向患者说明病情、医疗措施。严禁以单纯增加医疗机构收入或谋取私利为目的过度治疗和过度检查，给患者增加不必要的风险和费用负担。

四、遵守工作规程，不违规接受捐赠。依法依规接受捐赠。严禁医疗机构工作人员以个人名义，或者假借单位名义接受利益相关者的捐赠资助，并据此区别对待患者。

五、恪守保密准则，不泄露患者隐私。确保患者院内信息安全。严禁违规收集、使用、加工、传输、透露、买卖患者在医疗机构内所提供的个人资料、产生的医疗信息。

六、服从诊疗需要，不牟利转介患者。客观公正合理地根据患者需要提供医学信息、运用医疗资源。除因需要在医联体内正常转诊外，严禁以谋取个人利益为目的，经由网上或线下途径介绍、引导患者到指定医疗机构就诊。

七、维护诊疗秩序，不破坏就医公平。坚持平等原则，共建公平就医环境。严禁利用号源、床源、紧缺药品耗材等医疗资源或者检查、手术等诊疗安排收受好处、损公肥私。

八、共建和谐关系，不收受患方“红包”。恪守医德、严格自律。严禁索取或者收受患者及其亲友的礼品、礼金、消费卡和有价证券、股权、其他金融产品等财物；严禁参加其安排、组织或者支付费用的宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排。

九、恪守交往底线，不收受企业回扣。遵纪守法、廉洁从业。严禁接受药品、医疗设备、医疗器械、医用卫生材料等医疗产品生产、经营企业或者经销人员以任何名义、形式给予的回扣；严禁参加其安排、组织或者支付费用的宴请或者旅游、健身、娱乐等活动安排。

医疗机构内工作人员，包括但不限于卫生专业技术人员、管理人员、后勤人员以及在医疗机构内提供服务、接受医疗机构管理的其他社会从业人员，应当依据《九项准则》有关要求，服从管理、严格执行。违反法律法规等有关规定并符合法定处罚处分情形的，可依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国社会保险法》《中华人民共和国公益事业捐赠法》《中华人民共和国医师法》《中华人民共和国药品管理法》《护士条例》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗保障基金使用监督管理条例》《医疗机构医疗保障定点管理暂行办法》《处方管理办法》等规定的责令改正、给予警告、给予相关人员或科室中止或者终止医保结算、追回医疗保障基金、没收违法所得、并处罚款、暂停处方权或者执业活动直至吊销执业证书等措施，依法追究有关机构和人员责任；依据《中华人民共和国劳动合同法》《事业单位工作人员处分暂行规定》等规定的给予解除劳动合同、警告、记过、降低岗位等级或者撤职、开除处分等措施，对有关人员依法作出处理；依据《医疗机构从业人员行为规范》等规定的由所在单位给予批评教育、取消当年评优评职资格或低聘、缓聘、解职待聘、解聘等措施，由所在单位依法作出处理。

有关人员违反党纪、政纪的，移交纪检监察机关给予党纪政务处分；涉嫌犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。对于违反《九项准则》行为多发或者造成恶劣社会影响等其他严重后果的医疗机构负责人，依照有关规定，予以问责。

 

注：请参考文件《关于印发医疗机构工作人员廉洁从业九项准则的通知》（国卫医发〔2021〕37号）（访问链接：http://www.nhc.gov.cn/yzygj/hfdt/202111/d306e6f6b6ab42bda4e0fb88b2514ea0.shtml）设置

（三）依法执业自查

《医疗机构依法执业承诺书》等

为进一步规范医疗执业行为，保障医疗安全,维护医疗服务市场秩序，营造良好的就医环境，本机构将认真贯彻执行《基本医疗卫生与健康促进法》《执业医师法》《中医药法》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》等有关法律、法规及规章，严格依法执业，具体承诺如下:

一、遵纪守法，恪守医德，严格遵守《执业医师法》《传染病防治法》《精神卫生法》《中医药法》《母要保健法》《医疗机构管理条例》《医疗废物管理条例》《医疗质量管理办法》等法律法规和医疗技术规范，依法执业。对社会和公众负责，保证医疗质量，接受社会监督，承担社会责任。

二、严格按照《医疗机构执业许可证》中核准登记的执业地点和诊疗科目开展诊疗活动，不超范类技术应用于临床，不违规开展临床研究项目:所有从业人员具备相关的执业资格并按规定及时注册或备案，不使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作。保证本医疗机构的科室设置、人员、设备以及医疗用房等条件符合法定许可条件。三、严格按照《传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》和《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等规定做好传染病的预防、控制和疫情报告。

四、严格执行《医院感染管理办法》《消毒管理办法》等有关法规、规章，建立和落实医院消毒、隔离和无菌操作制度，防止院内交叉感染。按照《医疗废物管理条例》等规定，做好院内医疗废物的分类、收集、运送、暂存和交接等工作。

五、严格执行《消毒管理办法》，建立消毒产品进货检查验收制度，绝不使用无证或证件不齐全的消毒产品。

六、严格执行《医疗机构临床用血管理办法》，按规定储存血液，建立临床输血申报、审批制度，与病人签署输血治疗知情同意书。

七、严格执行《放射诊疗管理规定》和《放射工作人员职业健康管理办法》做好放射工作人员健康监护工作。严格遵守《职业病防治法》有关规定，在批准范围内开展职业健康检查、职业病诊断工作。

八、严格执行《麻醉药品和精神药品管理条例》，保证麻醉药品和精神药品的合法、安全、合理使用。

九、坚决杜绝非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别人工终止妊娠。十、严格执行医疗广告审查制度，并按照《医疗广告审查证明》批准内容发布医疗广告。

十一、严格执行《处方管理办法》，规范处方管理，提高处方质量，促进合理用药，保障医疗安全。

十二、认真全面开展依法执业自查工作，同时积极配合卫生健康行政部门和卫生健康监督机构的日常监督检查，对自查、监督检查中发现的问题认真整改。

本机构将严格遵守本承诺，如有违反，主动承担相应的法律责任并接受处罚。

 

（四）医疗秩序

为维护正常医疗秩序患者应当遵守的相关法律、法规、规定及注意事项等

一、卫生部、公安部联合发布《关于维护医疗机构秩序的通告》。

通告明确，公安机关要会同有关部门做好维护医疗机构治安秩序工作，依法严厉打击侵害医务人员、患者人身安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪活动。通告全文如下：

为有效维护医疗机构正常秩序，保证各项诊疗工作有序进行，依照国家有关法律法规的规定，特通告如下：

一、医疗机构是履行救死扶伤责任，保障人民生命健康的重要场所，禁止任何单位和个人以任何理由、手段扰乱医疗机构正常诊疗秩序，侵害患者合法权益，危害医务人员人身安全，损坏医疗机构财产。

二、医疗机构及其医务人员应坚持救死扶伤，全心全意为人民服务的宗旨，严格执行医疗管理相关法律、法规和诊疗技术规范；切实加强内部管理，提高医疗服务质量，保障医疗安全，优化服务流程、增进医患关系、积极预防化解医患矛盾。

三、患者在医疗机构就诊，其合法权益受法律保护，患者家属应当遵守医疗机构有关规章制度。

四、医疗机构应当按照《医疗投诉管理办法（试行）》的规定，采取设立统一投诉窗口、投诉电话等形式接受患者投诉并在显著位置公布医疗纠纷的解决途径、程序以及医疗纠纷人民调解组织等相关机构的职务部门、地址和相关联系方式。患者及家属应该依法按程序解决医疗纠纷。

五、患者在医疗机构死亡后，必须按规定将遗体立即移放太平间，并及时处理，未经医疗机构允许，严禁将遗体停放在太平间以外的医疗机构其他场所。

六、公安机关要会同有关部门做好维护医疗机构治安秩序工作，依法严厉打击侵害医务人员、患者人身安全和扰乱医患秩序的违法犯罪活动。

七、有下列违反治安管理行为之一的，由公安机关依据《中华人民共和国治安管理处罚法》予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任：

（一）在医疗机构焚烧纸钱，摆设灵堂，摆放花圈，随意停尸，聚众滋事的；

（二）在医疗机构内寻衅滋事的；

（三）非法携带易燃、易爆危险物品和管制器具进入医疗机构的；

（四）侮辱、威胁、恐吓、执意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的；

（五）在医疗机构内故意唆使患者盗窃、抢夺公共财物的；

（六）倒卖医疗机构挂号凭证的；

（七）其他扰乱医疗机构正常秩序的行为。

本通告自公布之日起执行。        二零一二年四月二十九日 

二、中华人民共和国治安管理处罚法

第二条　扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。

第三条　治安管理处罚的程序，适用本法的规定；本法没有规定的，适用《中华人民共和国行政处罚法》的有关规定。

第二十三条　有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；

（二）扰乱车站、港口、码头、机场、商场、公园、展览馆或者其他公共场所秩序的；

（三）扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的；

（四）非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具，影响交通工具正常行驶的；

（五）破坏依法进行的选举秩序的。

聚众实施前款行为的，对首要分子处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

 

三、中华人民共和国行政处罚法

第四条 公民、法人或者其他组织违反行政管理秩序的行为，应当给予行政处罚的，依照本法由法律、法规、规章规定，并由行政机关依照本法规定的程序实施。

 

四、中华人民共和国刑法

第二百九十条 聚众扰乱社会秩序，情节严重，致使工作、生产、营业和教学、科研、医疗无法进行，造成严重损失的，对首要分子，处三年以上七年以下有期徒刑；对其他积极参加的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

第二百九十一条  聚众扰乱车站、码头、民用航空站、商场、公园、影剧院、展览会、运动场或者其他公共场所秩序，聚众堵塞交通或者破坏交通秩序，抗拒、阻碍国家治安管理工作人员依法执行职务，情节严重的，对首要分子，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制。

第二百九十三条  有下列寻衅滋事行为之一，破坏社会秩序的，处五年以下有期徒刑、拘役或者管制：

(一)随意殴打他人，情节恶劣的;

(二)追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的;

(三)强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物，情节严重的;

(四)在公共场所起哄闹事，造成公共场所秩序严重混乱的。

纠集他人多次实施前款行为，严重破坏社会秩序的，处五年以上十年以下有期徒刑，可以并处罚金。 

五、中华人民共和国民法典

第一千二百二十八条

医疗机构及其医务人员的合法权益受法律保护。

干扰医疗秩序，妨碍医务人员工作、生活，侵害医务人员合法权益的，应当依法承担法律责任。

 

（五）投诉途径

投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式等

形式:现场投诉/电话投诉/线上投诉

投诉处理程序 患者投诉——医务科受理——调查处理——结果反馈

 

投诉处理地点 医务科

接待时间：正常工作时间

联系方式：6079722

 

（六）纠纷处理

解决医疗纠纷的合法途径以及相关部门（如医调委）地点、联系方式等

一、接待投诉：与患者沟通达不成共识的，引导患者到医患协调办公室投诉。办公室应热情接待，签收并保存投诉材料，告知患者解决纠纷的途径，共同保管好病历、实物等证据。如患者死亡，及时向家属提出尸检建议。

三、内部调查：医患协调办公室组织调查、核实，进行科学、客观、认真的分析讨论，明确纠纷性质，提出初步处理意见，报医院医疗技术专家委员会讨论，提出结论性意见。医患协调办公室负责与患者联系并答复调查处理意见。

四、医疗损害鉴定：与患者协商达不成一致的，医患双方可以共同委托合肥市医调委组织医疗损害鉴定，或者由患者向卫生行政部门提出处理申请，卫生行政部门受理后认为需要鉴定的，交由医学会组织鉴定。

五、司法诉讼：患者提起医疗损害责任纠纷诉讼的，我院也将积极配合。

法律规定的纠纷处理途径：

（一）双方自愿协商；

（二）申请人民调解；

（三）申请行政调解；

（四）向人民法院提起诉讼；

（五）法律、法规规定的其他途径。

广德市卫健委

地点：广德市爱民路

系电话：0563-6021781

 

七、科普健教

（一）健康科普

健康保健及疾病防治方面的科普知识

冬至过后，外界气候寒冷，环境凋敝，人们的室内活动空间受限，容易情绪波动、心烦急躁。特别是对于兼顾工作和家庭的女性来说，多重精神压力会耗伤阴血，阴血偏虚易产生急躁情绪，并可发生其他病证。中医认为，“女子以肝为先天”，肝为藏血之脏，肝气条达顺畅，可使胞宫得以保养，月经正常、胎孕顺利，还能保证和调控乳汁的正常分泌。如长期郁愤躁动，可致肝气郁结出现失眠、月经失调、不孕等病证；哺乳期可发生乳汁难下、少乳、乳腺炎；绝经后若肝气郁滞、血行不畅，日久瘀血内生，引发多种疾病。此节令，更需注意调节情绪心理，尽量保证晚间睡眠；工作用眼劳累时，闭目养肝；闲暇时聆听舒缓柔美的轻音乐，缓解心浮气躁。日常可冲泡茉莉枸杞玫瑰花茶，有助疏肝理气。

如何在寒冬安神调养、补而不“躁”呢？阿胶核桃红枣糕是很多女性偏爱的“养血护肤”日常保健食品，其中阿胶补血滋阴、核桃补肾固精、红枣温中健脾，配方中还可搭配黑芝麻、枸杞子等，对于气血不足的体虚女性适合冬季食用，有助改善面色萎黄、乏力怕冷、失眠心慌等。需要注意的是，核桃和红枣均性味甘温，多食易引发口干舌燥、腹胀等，特别是机体处于感染性疾病的急性期和初愈期，存在发热、咯黄痰、手足燥热等情况，暂不宜食用。另外，核桃、黑芝麻和大枣的热量较高，患有糖尿病者，建议每日进食量在20克以内。

 

（二）健康教育

1.开展健康讲座等健康教育活动的时间、内容、地点

重阳节来临之际，柏垫镇中心卫生院组织党员志愿者前往柏垫镇敬老院开展重阳节义诊活动。

活动中，党员志愿者们认真细致地为每位老人测量血压、血糖，耐心询问老人的身体状况、病史、日常生活等情况，详细记录老人健康信息。针对患有高血压、糖尿病等慢性病的老人，指导他们正确用药，引导他们养成良好的生活习惯，让老人们感受到亲人般的关爱与温暖。

近年来，柏垫镇中心卫生院不断优化针对老年病友的服务举措，积极开展各类科普宣教及义诊活动，切实增强广大老年病友的获得感、幸福感和安全感。

 

2.患者健康教育制度及流程等

为患者和家属提供健康教育，有助于患者更好地参与治疗和护理，有助于患者提高自我能力。医护人员定期以多种形式向患者及家属进行健康教育。

一、健康教育方式

个别指导、集体讲解、文字宣传、座谈会、图片及实物展览、视听（幻灯、投影、录像、广播）资料等。

二、健康教育内容

（一）门诊患者教育

1. 门诊诊疗环境、就诊流程

2. 一般性卫生知识

3. 生活方式方面指导

4. 常见病、多发病的预防知识

5. 常用药物的用药知识

6. 医院严禁吸烟的相关知识

（二）住院患者教育

1. 入院教育

（1）告知患者医院规章制度：如查房时间、探视制度、膳食制度等。

（2）指导患者熟悉病区病室环境：作息时间、卫生间使用、贵重物品的保管及安全注意事项、预防跌倒知识、呼叫器使用及其他常用设施的使用及医院为禁止吸烟的场所，严禁在医院内吸烟等。

（3）指导患者掌握相关疾病知识：标本留取、常规检查要点及用药常识，围手术期宣教，疼痛管理、康复管理、康复技术指导、安全有效使用医疗设备。

2. 住院期间教育：

（1）评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。

（2）讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。

（3）讲解疾病的一般常识、药物指导。

（4）心理卫生教育。

3. 特殊检查治疗前的教育：告知检查的目的、注意事项及检查时配合要点。

4. 诊疗操作前后教育：

（1）诊疗操作前教育:

① 给患者讲解操作的流程及操作前、后需患者配合的注意事项。

② 讲解操作前准备的内容及意义。

③ 告知患者操作前签字的意义。

④ 加强与患者的沟通交流，

（2）诊疗操作后教育：

给患者及家属讲解操作后的注意事项：情绪的调节、卧位要求、减轻疼痛和不适的方法、进食的时间和饮食种类、活动时间及注意事项、用药的相关知识等。

5. 出院教育：

（1）出院后继续用药方法。

（2）饮食、活动、休息的要求及注意事项。

（3）心理调节方法和重要性。

（4）复诊时间安排及重要性。

 

3.无烟医疗卫生机构建设制度及管理办法

（一）医院职工，患者以及家属一律不得在医院内所有诊疗区域、病房、办公室、公共场所吸烟；

（二）在办公室、会议室、值班室、工作场所不得设有烟具及与烟草有关的物品；

（三）吸烟者只能在设有吸烟标志的室外固定场所（吸烟区）吸烟；

（四）职工要成为控烟工作宣传员和监督员，对科室内或非吸烟区吸烟者，应进行动阻，并指引到吸烟区吸烟；

（五）禁止在医院派发各种形式的烟草广告和宣传资料；

（六）禁止在医院小卖部销售香烟；

（七）将控烟工作纳入到科室工作计划中，考评列入科室质控检査指标，与年度评优工作挂钩；

（八）医院各级行政部门临床科室、医技科室和其他部门以及全院职工、学生和其他人员、必须遵守医院控烟制度，将考评作为年度先进集体、先进个人的必须条件；

（九）开展吸烟危害健康与戒烟方法的介绍讲座，新员工入岗安排禁烟教育培训；

（十）医院制定的控烟工作制度，由医院控烟工作领导小组负责监督、实施、检查，奖罚。

（四）职工要成为控烟工作宣传员和监督员，对科室内或非吸烟区吸烟者，应进行动阻，并指引到吸烟区吸烟等。

 

八、便民服务

（一）咨询服务

咨询服务设置情况，包括咨询台（窗口）标识（标识信息线下公开）、路线、在线咨询服务等

形式:

 在线咨询：无

提供咨询的电话：0563-6076120  0563-6079722

提供咨询的微信号：无

提供咨询的邮箱：无

 

线下咨询台（窗口）地址：柏垫镇中心卫生院

线下咨询时间：正常工作时间.

在线咨询服务电话：6076120

在线咨询服务时间：正常工作时间

 

（二）特殊人群（线下公开）

军人、残疾人、老年人等特殊人群优先服务窗口标识等

（三）收费查询

1.查询的方法、流程、地点和导引路线等

可携带身份证在收费窗口查询。

 

（四）医保服务

医保支付、报销流程、地点、导引等

1.居民医保结算需提供：出院记录，身份证。住院期间预缴收据。注：如果现金银行卡缴费，请务必携带缴费收据到结算窗口，直接报销。

2.职工医保结算需提供：出院记录，医保卡（目前已开通电子医保卡，医保面部识别结算)。住院期间预缴收据。注：如果现金银行卡缴费，请务必携带缴费收据到结算窗口，直接报销。

 

（五）复印病历

1.病历复印的流程、地点、导引路线和收费说明等

地址：住院部三楼护士站

服务时间：法定工作时间

 

（六）其他信息

相关主管部门规定的其他需要主动公开的信息

无

 

九、监督保障

（一）公开制度

本机构信息公开工作制度，需对信息公开的范围形式、审核发布、管理维护、咨询回应等工作做出规定

为进一步发扬社会主义民主，建立健全党风廉政建设和预防反腐败长效监督机制，维护医院改革、发展、稳定、和谐的大局，在全院建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理体制，根据我院实际制订院务公开制度。

一、院务公开的基本内容和范围

（一）对外公开的内容

1、医疗服务信息

（1）医院依法执业登记的主要事项，包括名称、地址、主要负责人、所有制形式、诊疗科目、床位；职能科室设置；

（2）主要卫生技术人员依法执业注册基本情况，或提供查询服务；

（3）门诊、急诊、住院的就诊程序；

（4）工作人员在岗时佩戴的注有本人姓名、职务或职称的标牌。

2、医疗服务价格信息

常规医疗服务价格、常用药品和高值医用耗材的价格，或提供服务项目价格的查询服务。

3、行风建设情况

（1）加强医德医风建设的主要规定；

（2）医疗服务投诉信箱和投诉查询电话。

（二）向患者公开的主要内容

1、收费信息

（1）住院病人实行费用“一日清单”制，医院每天通过发放清单向患者提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，出院时提供总费用清单；

（2）为门诊患者提供费用清单。

2、按照《医疗机构病历管理规定》向患者提供病历资料复印或者复制服务。

（三）向内部职工公开的主要内容

1、医院重要人事任免、重大建设项目安排、重大改革和发展规划及大额度资金使用情况；

2、年度财务预、决算主要情况；

3、国家重点监控的药品使用情况；

4、岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序、薪酬体系；

5、纠正行业不正之风投诉信箱、电话；

6、领导班子建设和党风廉政建设情况。

二、院务公开的基本形式

（一）、对外公开形式

1、在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏；

2、编印、发放各类资料；

3、建立工休座谈会制度、设立院务公开投诉信箱等； 

4、利用当地主流媒体。

（二）、对内公开形式

1、职工代表大会或职工大会；

2、召开会议，主要通过院周会、科务会、职工座谈会等形式研究和通报院内重大事项；

3、设立院务公开栏，张贴有关资料；

4、设立举报箱、意见箱、举报电话。

三、院务公开的监督

医院成立院务公开领导小组，负责组织指导和协调院务公开的各项工作，研究解决院务公开工作中的重要问题。

领导小组下设办公室，负责院务公开日常工作。各职能科室按工作职责负责本部门的具体工作。建立由工会、职工代表和有关人员组成的院务公开监督小组。 监督小组的职责是依据有关政策和法律，监督院务公开的内容是否真实、全面、及时，程序是否合法，职工所反映的问题是否得到认真解决和答复。院务公开监督小组要定期对院务公开情况和有关部门的执行情况进行监督、检查和考核，并通报检查考核情况。医院院务公开各有关责任人对院务公开监督小组的意见和建议应在三十日内给予答复或说明，对其中需要整改的事项应当采取措施及时整改，并接受职工监督。医院职工和职工代表对公开的有关重大决策和重大事项依法负有保守秘密的义务。

 

（二）人员保障

公开本机构信息公开工作第一负责人、管理部门或者专业负责人员、领导小组成员等信息

一、组织架构

成立医院信息公开领导小组，由院长任组长、各分管副院长为副组长、各科室负责人为成员组成，其中院长为信息公开第一负责人。领导小组主要负责制定医院信息公开工作的政策、规划和标准，指导、协调和监督全院信息公开工作的开展，下设办公室，负责日常事务。

二、职责分工

组长：全面负责医院信息公开领导小组的工作，制定信息公开政策和规划，监督和评估全院信息公开工作的开展情况。

副组长：协助组长工作，负责具体分管科室的信息公开工作，指导相关科室制定信息公开方案和制度。

办公室：负责日常事务的处理，包括信息的收集、整理、发布和反馈等，协调各科室之间的信息共享和交流。

三、工作机制

制定工作计划：领导小组应根据国家和地方有关信息公开的规定和医院的实际情况，制定年度工作计划和实施方案，明确各科室的职责和任务。

定期会议：领导小组应定期召开会议，听取各科室的信息公开工作汇报，分析存在的问题和不足，制定改进措施。

监督考核：领导小组应对全院信息公开工作进行监督和考核，确保各项工作得到有效落实。

四、制度建设

信息发布制度：制定信息发布的标准、程序和格式，明确各类信息的发布主体和责任人。

信息保密制度：制定信息保密的规定和措施，确保国家秘密、商业秘密和个人隐私得到保护。

信息公开考核制度：制定信息公开工作的考核标准和办法，对各科室的信息公开工作进行评估和考核。

五、监督考核

领导小组应对全院信息公开工作进行全程监督，及时发现和纠正存在的问题。同时，应定期对各科室的信息公开工作进行考核评估，并将结果向全院公布。针对考核中发现的问题，应及时采取措施进行整改和完善。同时建立问责制度，对未履行信息公开职责的科室或个人进行问责处理。

六、培训宣传

为提高全院职工的信息公开意识和能力，应加强培训宣传工作。领导小组应定期组织相关培训活动，提高职工对信息公开工作的认识和理解。同时通过各种渠道宣传信息公开的重要性和意义，营造良好的舆论氛围。

七、信息安全

在推进信息公开工作的过程中，应高度重视信息安全问题。加强对各类信息的保密管理制定完善的信息安全管理制度和技术防范措施确保信息安全。同时加强对信息公开工作的监督检查及时发现和纠正存在的安全隐患。

 

 

（三）工作推进

定期公开本机构信息公开工作情况、问题整改情况、自查自纠情况、考核工作进展情况、信息公开工作总结等

1.问题整改情况、自查自纠情况、考核工作进展情况：

为确保医院的透明度与公众的知情权，我院始终遵循相关法律法规和政策文件，致力于信息公开工作。近期，我院针对信息公开工作进行了自查，现将结果报告如下。

一、信息公开工作开展情况

我院一直以高度负责的态度对待信息公开工作，设立了专门的信息公开工作小组，明确了工作要求和责任。在官方网站上设立了信息公开专栏，及时、准确地发布医院动态、医疗信息和管理信息等，让公众全面了解医院运作。同时积极利用新闻媒体、宣传册等多元化渠道，向社会公众传递医院最新动态和健康资讯。

二、自查情况

经过自查，我院在信息公开工作方面表现良好。全面、及时地发布了各类信息，内容涵盖了医院概况、组织架构、医疗设备、诊疗科目、医疗技术、医疗服务、药品价格等各个方面。同时通过多种渠道发布信息，不仅在官方网站上发布，还利用新闻媒体、宣传册、公示牌等方式向公众传递信息。此外，我院还建立了完善的信息公开制度，规范了信息的收集、整理、审核和发布流程，确保信息的真实性和准确性。

三、下一步改进的方向

尽管我院在信息公开工作方面取得了一定成绩，但仍需继续努力。将进一步提高全院工作人员对信息公开工作的重视程度，加强相关培训和教育。同时将持续优化信息的分类和整理，提高信息的易读性和可用性。通过这些努力，我们希望能够为公众提供更加优质的信息服务。

我院将继续致力于提升信息公开工作的质量和效率，以保障公众的知情权和监督权。同时，我们欢迎社会各界对我们的工作进行监督和评价，共同促进医院服务水平的提升。

 

2.信息公开工作总结：

在过去的一年中，我院在信息公开工作方面取得了显著的成绩。作为一家致力于透明度和患者权益保护的医疗机构，始终坚持将信息公开作为医院管理和服务的重要环节。通过不断优化信息公开制度，提升信息披露质量，我们努力保障患者和利益相关方的知情权和监督权。现将本年度工作开展情况总结如下：

一、基本情况

（一）不断完善信息公开制度。对信息公开制度进行了全面地梳理和完善，明确了信息公开的范围、方式和程序。同时加强了对信息公开工作的监督和考核，确保制度的有效执行。

（二）提升主动公开信息的质量。为提高主动公开信息的质量，加大了对各类信息的审核力度，包括医疗服务信息、财务信息、人事信息等。通过规范信息发布流程，确保信息的准确性和及时性。

（三） 优化依申请公开渠道。针对依申请公开的信息，进一步简化了申请流程，提高了处理效率。加强了对申请人的服务意识和保密意识，确保信息公开工作既满足法律要求，又保障个人隐私。

三、具体成果和亮点

（一）医疗服务信息公开的深化。全面推行了电子病历系统，方便患者查询自己的诊疗记录。通过多种渠道，及时向社会公布医疗服务信息，如科室介绍、专家坐诊时间等，以提升医疗服务的透明度。

（二）财务信息公开的透明化。为了提高医院财务的透明度，定期发布医院财务报表和财务分析报告。对药品和医疗设备采购等敏感领域的财务信息进行了专项披露，增强了公众对医院财务状况的了解和信任。

（三）人事信息公开的规范化。在人事信息公开方面，定期公布医院员工的招聘、培训、考核等情况。对于涉及职务变动、荣誉评聘等重要人事信息，我们及时通过内部通知等进行公告，确保人事信息的公开、公平、公正。

三、存在问题及下一步改进措施

尽管我们在信息公开方面取得了一定的成绩，但仍面临一些问题和挑战。例如，部分医务人员对信息公开的重要性认识不足，导致部分信息未能及时公开；此外，信息公开的监管机制仍需进一步完善等。针对上述情况，我院将继续深化医院信息公开工作，一是加强宣传教育，提高全院员工对信息公开工作的认识；二是进一步完善信息公开制度，强化责任追究机制；三是加强与患者及利益相关方的沟通与互动，提升医院透明度和社会信任度。通过不懈努力，我们将努力打造一个更加透明、高效的现代医院。