一、制定背景

根据目前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作现状，结合柏垫镇应对疫情相关实际情况，制定接群众举报和派出所接警及其他紧急情况信息处置工作制度如下。

二、起草过程

由镇疫情防控工作领导组办公室负责起草，分管负责人核稿，形成了《柏垫镇接群众举报、派出所接警等及其他紧急信息处置反馈工作制度》（征求意见稿），根据反馈的意见进行修改并提请相关会议讨论通过。

三、工作目标

接到群众举报有敏感地区返广人员相关信息，镇疫情防控工作领导组办公室做好信息记录并第一时间查询相关人员所在村（社区）包保村医、村干部并及时将信息反馈给包片村干部核实相关情况判定是否为2020年1月1日后自敏感地区返乡人员，若“是”则按下述流程执行，若“不是”则由村包片干部将信息反馈至镇疫情防控工作领导组办公室做好反馈登记。

四、创新方法

镇疫情防控工作领导组办公室联系包保村医、村干部立即上门对相关人员及其密切接触者落实居家隔离并由包保村医做检查。1.如果检查情况正常，由包保人落实14天居家医学观察，限制外出，做好健康提示。2.如果出现发热、咳嗽等不适症状的，包片村干部立即拨打120急救电话，安排转至市人民医院进行进一步检查、治疗。市级人民医院诊断结果正常的，由包保村医、村干部对其及密切接触人员，严格实行14天居家医学观察，限制外出，做好健康提示并由村医留存市医院检查相关结果备案。

五、下一步工作计划

包保村干部、村医立即到敏感地区返广人员家中对其及密切接触人员进行居家医学观察，并做好入户医学观察记录。1.如果观察情况正常，由包保村医、村干部相关人员及其密切接触人员严格落实14天居家医学观察，限制外出，做好健康提示。2.如果出现发热、咳嗽等不适症状的，包保村干部立即联系市120急救车，安排转至市人民医院进行进一步检查、治疗。市级人民医院诊断结果正常的，由包保村医、村干部对其及密切接触人员，严格实行14天居家医学观察，限制外出，做好健康提示。