广德县公路运输公司规范站内服务，旅客候车秩序井然

随着社会经济发展，人们的出行需求已经从“走得了”的满足型向“走得好”的满意型转变，提高服务质量已成为新时期道路运输发展的核心任务。广德县公路运输公司立足于监督管理，着眼于优质服务，在汽车客运站服务质量的提升上下大力气。
    为促进客运站服务质量管理进一步深入，公司强化检查，实行全面整改与帮助提高相结合的方式，安全方面严格落实“三不进站、六不出站”制度，严把“三品”安全检查关。大厅进站旅客随身携带的行李物品必须经过X射线安全检查，让“三品”检查工作重于实质而不是流于形式。节假日期间长途汽车站人流量大，旅客容易在进站、购票、乘车时与人发生摩擦。公司从规范站内服务着手，通过宣传引导和站务人员的劝导，旅客排队的意识增强了很多。出门远行，大家都希望平安快捷到达目的地，文明礼让尤为重要。客运站是一个城市的对外窗口，这里的秩序和管理，以及普通旅客的素质都在传递着我县的文明形象。
    汽车客运站服务质量提升是具有长期性的系统工程，在以后汽车客运站服务质量的提升上，公司通过管理规范化，服务标准化，推进客运站服务质量管理的“流程再造”，建立长效机制，形成动力和源泉。