【市场监管局】12315互联网平台正式上线

12315互联网平台将于3月15日正式上线，打破过去电话维权的单一形式，消费者可以通过互联网、手机APP等多种方式进行投诉、举报。

消费者网上维权，只需要完成实名注册后，便可通过电脑、微信及手机APP多种途径进行投诉、举报。电脑投诉举报网址是“www.12315.cn”，在该网址主页右下方通过扫描二维码，消费者还可以关注微信公众号“全国12315互联网平台”或下载名称为“12315”的微信小程序和名称为“全国12315互联网平台”的手机APP完成投诉举报。
   该平台的上线为消费者提供了一条高效、便捷的诉求渠道，是市场监管部门适应消费维权新形势，积极构建消费维权社会共治新机制的具体行动。（胡成义）