安徽广德：丈量民情温度 校准服务准星

“以前是我们一趟趟跑部门、问政策，有时摸不清‘门’在哪儿；如今是干部主动上门，问我们难在哪儿、盼什么。”在一家丝绸厂的车间里，企业经理对来访的干部感慨道。近期，一场场“入企入户”走访活动在广德市四合乡深入铺开，干部们带着政策、怀揣民情日记，主动叩响企业之门、群众之家，在面对面交流中感知发展堵点、民生冷暖，力求让服务精准滴灌至最需要的土壤。

政策精准投送：从“企业问路”到“服务上门”。“政策文件我们看了，但具体怎么实施，心里真没底。”某民宿主办人在自家民宿中，面对前来走访的干部们，道出了自己的焦虑。干部们也深知，唯有沉入一线，才能捕捉到文件之外的真实诉求。四合乡紧盯政策导向和产业方向，为企业分析需求匹配政策，建立“精学-推送-解读-落地”闭环机制，切实消除政企沟通壁垒。累计发放等宣传资料200余份，现场解答奖补办法、惠农政策等焦点问题57条，让“纸面福利”变成“真金白银”。

难题闭环化解：把“问题清单”转为“幸福账单”。走访的生命力在于解题实效。某负责走访协调工作的干部说道：“我们坚决摒弃‘走访一阵风、过后一场空’的形式主义，着力构建‘走访—反馈—解决—回访’的闭环链条。”四合乡对于走访中收集的问题，建立清晰台账，实行分类分级管理。能当场协调解决的，立即行动、绝不拖延；需部门协同的复杂问题，则明确牵头单位与时限要求，强化督办跟踪；对于涉及深层次机制体制的问题，则梳理上报，推动政策优化。走访活动开展以来，大部分问题都能在24小时内解决。

作风淬炼升华：以“脚印密度”换“民心温度”。一次次深入走访，不仅是工作方法的革新，更是作风的深刻锤炼。当干部们真正放下架子、俯下身子，用脚步丈量民情，用真心聆听呼声，干群之间的心桥便自然架起。“今天在走访途中，突然听见一声闷响——一位女士骑电瓶车摔倒在路边，满脸是血。我们就直接把她送到了医院，病床前这位女士的一句‘幸亏你们在’，让我深刻感受到：俯身一线，才能发现那些‘看不见’的急难困苦。及时伸手，方不负‘人民公仆’四字的分量。”青年干部小王在民情日记本中写下了这篇见闻。

从“企业上门找政策”到“干部主动送服务”，从“被动应对诉求”到“主动化解难题”，这些入企入户走访工作，不仅是一次作风转变的生动实践，更是一场服务理念的深刻革命。当干部的身影成为田间巷陌的温暖风景，一幅“枝叶关情、政企同心”的画卷正在徐徐展开。（陶然然）