广德：解锁基层治理的“幸福密码”

    人民调解员张叔在调解室内耐心化解着邻居间因客厅渗水产生的纠纷；儿童书画班翰墨飘香；居民扫码提交的维修诉求在后台即时响应……这些生动的图景，正是广德市万桂山社区创新构建“红色四合院”社区治理模式的鲜活缩影。今年以来，该模式已高效解决群众诉求300余件，常态开展惠民活动50余场，居民满意度达100%。

  党建红引领治理红 激活共建共治“红色引擎”

  在天玺小区“红色四合院”的“四方共建”架构图前，万桂山社区党支部书记徐华介绍，该模式创新打造“1+3+N”红色治理矩阵，即以1个党支部为核心，“红色管家”物业、“红色观察员”业主、“红色智囊团”三方联动发力，35名党员骨干引领8支志愿服务队下沉网格。依托“红色议事厅”月度例会机制，已高效协调解决非机动车入口改造、电梯维修等居民“急难愁盼”问题65件，业主投诉量同比锐减80%。

  码上办联通线下办 绘就便民服务“智慧蓝图”

  在小区步道旁，印着二维码的“红色小品”格外醒目。居民只需扫码，政策咨询、维修报修、意见建议等诉求即可直达后台。“上周扫了码反映路灯不亮，第二天就修好了！”居民吴女士点赞道。这背后，是“温情四通”智慧服务体系的高效运转。线上，专业平台实现诉求24小时响应；线下，“利民便民服务台”变身“解忧驿站”，每月固定开放日里，物业接待、志愿服务、便民物资领取等服务一应俱全，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。截至目前，提供代缴代办等12项服务，累计服务居民800余人次。

  四合院奏响和谐曲 谱写睦邻善治“幸福乐章”

  走进“红色四合院”活动中心，“四和”服务场景处处可见：“和事佬”调解室里，调解员张叔正耐心化解邻里纠纷；“和先锋”志愿者服务队忙着为独居老人检修电路；“和乐园”里，书法班墨香四溢，剪纸课堂里笑声不断；“和家情”留言墙上，新贴的“管道疏通已完成”回复温暖人心。自项目启动以来，累计开展各类活动120余场，解决民生问题1000余件，曾经陌生的邻居如今成了“四合院”里的一家人。

  从治理难题到幸福实景，从单打独斗到多元共治，万桂山社区“红色四合院”用创新实践证明，基层治理没有旁观者，只有同心同行的参与者。未来，这个充满温度与活力的治理样本，将持续释放能量，点亮基层治理的“幸福密码”。（徐景燕）