落实四项措施 应对车检高峰

临近春节，广德市机动车辆检测有限公司车检量居高不下，日检测量次已突破近200辆次。为积极应对车检高峰期，车检公司立足自身实际，强化保障措施，努力提高服务能力，确保车检工作有序进行。

一是提前谋划部署。车检公司高度重视业务量的变化，结合实际情况，科学调配人员，采取全员进岗方式，缓解一线人员紧张情况。车检道出现拥堵情况时，管理层组成的“备岗班组”第一时间补充到位，保证车检工作效率最大化，以高效务实、便捷热诚的态度服务于民，突显文明窗口服务形象。

二是实行延时服务。针对业务量大，群众等候时间长等实际情况，采取提前到岗做好准备迎接办事群众、延时服务坚持送走最后一名车主等方式，同时协调相关部门，简化办事程序，争取业务当天办结，最大限度方便车主。

三是简化办事流程。窗口工作人员为车主及时提供咨询、引导服务。同时，对车检程序进行了简化、优化，实行工作人员“跑腿”服务，大大提高了办事效率。只要车主的资料齐全，前台服务窗口实行内部传递，就可一次性办理完业务，极大地提高了工作效率和群众的满意度。

四是加强场地秩序管理。安排专门人员对待检车辆排队秩序进行管理，严格执行初检小型车辆、大型车辆和复检车辆分道检测，严禁出现插队变更车道等现象，确保车辆查验和检测工作有序进行，加快车检速度，提高工作效率，减少群众矛盾。