广德医保携手农商行 推出“医银合作”新模式

9月13日下午，广德市“医银便民合作”服务协议签约及揭牌仪式在广德市农商银行总部举行，农商行所有营业网点全面同步启动医保便民服务业务。这一新模式充分结合医保经办服务与金融综合服务优势资源，有效深化我市“医保15分钟服务圈”建设，切实提升医保公共服务便民惠民水平。

拓宽服务阵地。经过前期走访调研，广德市医保局与农商行共同探索，在人流量最为密集的总行设立1个“医银便民工作站”并配备医保自助服务机，在全市37个营业网点设立“医银便民服务点”，为所有站点均配备医保宣传展牌和宣传资料，建立起覆盖城乡全域的医银合作服务网络，推动医保业务进一步下沉办、就近办、多点办。

拓展服务队伍。服务协议签约后，所有医银便民合作站点的大堂经理和柜面人员全部纳入医保志愿者队伍，由广德市医保局派懂政策、懂业务的工作人员对银行医保志愿者队伍进行培训，着力提升医保政策及问题解答能力。同时，依托农商行135名包村（社区）金融服务人员，通过下沉服务等方式，进一步充实乡村医保网格工作力量，协助开展居民医保征缴等政策宣传。

拓实服务内容。以医保政策宣传、指尖医保便民服务、参保信息查询为重点合作内容，针对患者看病就医的常见医保服务需求，此次合作服务范围覆盖了异地就医备案、慢性病申报、城乡居民医保参保缴费、医保电子凭证激活等各类日常医保服务事项，逐步实现医保服务向银行及其网点“延伸办”，“家门口”就近办，让广大参保群众切实享受到便捷的医保服务。