工作动态丨广德市市场监管局查处一起“最终解释权归本店所有”霸王条款案件

近日，广德市市场监管局接群众举报，对广德市某饭店进行检查，在其经营场所一楼左手服务台处发现17张“单人半价券”、“儿童免单券”，券背面均写有“免单券使用说明：4.此券最终解释权归本店所有。”字样。

经初步调查，该饭店利用格式条款排除消费者权利的行为涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第十七条“经营者使用格式条款的，应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。”的规定，目前该局已对该饭店进行立案调查。

广德市市场监管局温馨提示广大消费者，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》已于2024年7月1日起施行，若遇到经营者单方享有解释权的“霸王条款”时，可拨打12345或者12315投诉举报电话，及时维护自身合法权益。（周豫伟）