工作动态丨广德市市场监管局凝心聚力促发展 务实笃行优环境

今年以来，广德市市场监管局立足职责定位，强化责任落实，持续提能力、转作风、抓重点、提效能，不断促进营商环境向好向优，持续提升企业和群众获得感，倾力推动市场监管工作高质量发展。

一是提升履职能力。聚焦执法队伍建设，畅通“线上+线下”学习方式，结合集中学习和个人自学，充分利用学习强国、国家市场监管总局网络学院、市场监管学法等平台，加大法律法规知识储备，组织执法人员参加宣城市市场监管综合行政执法业务技能竞赛等活动，推动学习新知识新技术，掌握新本领，提升查办案件能力和执法效能。创新开展季度行政执法案卷评查等行政执法技能大比武活动，开展季度行政执法案卷评查工作2次，评查案卷120份，开展行政处罚案件庭审1次，提升执法办案能力和水平。重新修订《市场监管局与市场监管所事权划分清单》，进一步明确主要行政事权划分，强化职能定位，确保履职到位。参加宣城市局“每月一授课”、开展其他各类业务培训10余次，全面系统学习业务知识，不断推动执法队伍适应新形势新要求。

二是主动靠前服务。增强主动服务意识，持续优化企业开办“一网通办”服务能力，使企业可以在线办理设立、变更、备案、注销等全流程业务；实行“一次告知、一窗收件、一次办好”，整合营业执照、税务等注销环节事项，实现注销申请“一次提交”、注销事项“一网通办”；打好“简易注销、一屏注销、证照并销、强制注销、代位注销”注销组合拳，最大程度减环节、减材料、减时限，减少企业跑动次数，降低制度性交易成本，企业开办网办率100%。大力开展“证前指导”、“个体工商户活跃度提升行动”；全省率先试点开展“建设经营主体高质量发展示范县（区）改革，多维施策促进登记注册质量再提升，切实提升群众满意度、便捷度、便利度。新登记经营主体5406户，截至目前，全市实有经营主体69104户，同比增长4.8%。

三是贯彻柔性执法。重点关注群众急难愁盼问题，进一步优化“12345”政务服务热线办理流程，畅通消费维权，构建放心消费环境，截至目前，办结12315、12345等平台转办的各类投诉、举报、来信等1998件，接信访7件，均规范处置到位。聚焦食品、药品、重点工业产品、特种设备、知识产权、市场秩序六大领域违法违规行为，创新工作形式，采取部门协同执法、科所联合办案等模式，不断增强执法效能，全力筑牢“三品一特”安全底线，守护公平有序市场环境。大力推行包容监管、柔性执法，梳理轻微违法行为依法不予行政处罚事项55项，坚持处罚与教育相结合原则，统筹处理好监管执法与服务发展的关系，做到执法有力度、有温度。

四是帮扶解忧助企。聚焦为企纾困解难，与宣城市质检所签署监督抽查合作协议，在监督抽查中全面采用e-CQS（中国电子质量监督）抽样系统开展全流程溯源，确保产品质量监督抽查更加透明准确。邀请省知识产权事业发展中心、国家知识产权局专利局合肥代办处审查员深入2家知识产权重点企业“面对面”进行帮扶指导，切实帮助企业解决知识产权工作中的堵点、瘀点和难点问题。为65名叉车操作员现场开展特种设备作业人员考试，避免了企业叉车司机去宣城考试取证来回往返跑。同时，积极组织知识产权质押融资“入园惠企”等活动，为中小微企业提供“一站式”服务，“点对点”指导，办理质押融资40笔，有效融资3.83亿元，切实让企业“知产”变“资产”。（万安义）