通过市长热线反映充值卡的问题

郑女士通过市长热线反映：前期在广德市桃州镇团结东路桃源名都31号楼029室榴芒家(桃源名都店)，办理充500元送50元储值卡，4月23日因该店商品乱售价，其与商家沟通退费，商家表示需扣除前期充值赠送的50元，其不认可，现来电投诉，请经办单位联系来电人处理。

办理情况：

4月25日上午，我局工作人员现场到广德榴芒家（桃源名都）了解情况，广德市榴芒家（桃源名都）该店负责人表示：来电人郑女士 2023年4月16日在榴芒家（桃源名都）充值500元送60元储值卡，后来电人郑女士个人认为商品价格高，要求退掉卡内余额。经我局工作人员调解沟通，该店负责人将余款现场以手机转账方式退还来电人郑女士。

回访及来电人评价：我局工作人员电话联系来电人郑女士，来电人郑女士对我局处理结果表示满意。