关于对市一届人大一次会议第168号建议的答复函

孙英莲代表：

您提出的关于促进我市家政服务业健康发展的建议已收悉。现答复如下：

一、广德市家政服务业现状

我市以国家、省支持家政服务业提质扩容为契机，充分发挥家政服务业对保就业、促消费、扩内需的重要作用，通过开展家政信用体系建设，构建行业发展新生态，助推全市家政服务业持续、健康、快速发展。目前，我市家政服务企业办理工商登记的有66家，主要为个体工商户，有实绩的企业近10家(基本是中介制企业，无员工制企业)，家政从业人数1万人左右。我市家政品牌“广德皖嫂”先后荣获宣城市《巾帼文明岗》、安徽省“优秀家政企业”等荣誉称号。

二、前期工作开展情况

近年来，在各级领导的关心支持下，我市家政服务业发展步入快车道。市政府紧紧围绕“小切口，大民生”的发展思路，把促进就业、增加收入、推动经济增长及更好满足人民群众日益增长的美好生活需要作为家政服务业的发展目标，取得了良好的效果。

一是组织技能培训。我市人社、民政和工青妇等相关职能部门、群团组织密切配合，开展各类家政服务技能培训和竞赛活动，全市已培训育婴员,保育员3000多人，并获得了相应的国家职业资格证书。

二是参加竞赛活动。在市级层面开展技能比赛的基础上，派选手积极参加宣城市、省级大赛，“以赛促学、以赛促教、以赛促改、赛学结合”,加强从业人员的业务交流，提升技能水平，营造家政市场发展氛围，提高社会对家政工作的认知和认可度。

三是规范家政市场。开展家政领域诚信体系建设，积极推动家庭服务企业实行“公司化、员工制”发展模式，指导家政行业开展和谐劳动关系企业创建，改善雇佣双方关系。积极推行商务部家政服务合同范本，加强家政服务合同规范化管理。

四是开展消费教育。注重运用和发挥广场宣传活动、宣传栏、报刊杂志等传统媒体及互联网、数字电视、微信微博等现代新兴传播媒介作用，进一步加大对消费者宣传教育和引导力度。引导广大消费者防范消费陷阱，提高维权意识，推动形成科学、理性的家政服务消费理念和社会氛围。

三、下一步工作举措

今年，放心家政行动被列为全省十大暖民心工作之一，加快推进我市家政服务业专业化、品牌化、规模化、多元化发展。根据省、宣城市放心家政行动方案，结合我市实际，拟出台《广德市放心家政行动实施方案》。目前方案已根据各乡镇人民政府、街道办事处及市直相关单位的意见建议进行了修改完善，待市政府常务会审议后印发，下一步我局将着力抓好以下几方面工作：

一是加强家政行业培训。依托家政行业协会，加大与人社、妇联等部门沟通，以家政服务企业为主体，加强对员工进行岗前培训和常规培训。

二是着力引育市场主体。招引一批创新能力强、成长性好的家政企业，扶强一批本土企业，引导中介制企业向员工制企业转型发展。

三是加强信息归集管理。积极对接省厅放心家政信用平台，完善我市家政服务云平台功能，推动家政服务线上线下信息互通，建立雇主、中介、家政人员实名认证信息档案库。

四是落实财政支持政策。做好放心家政行动资金测算，将放心家政工作纳入市财政预算，出台具体扶持政策。申请市财政加大对放心家政工作的支持力度，落实税费减免政策，引导鼓励金融机构和社会资本支持、参与放心家政行动。