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关于12345热线的调查

调查开始日期：2025-03-05 08:45:27 调查结束日期：2025-04-08 08:45:27 状态：已经结束

本问卷调查已于 2025-04-08 结束, 共有0人次参与了此次调查。其结果如下:

1.您是否知道12345热线？

知道

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不知道

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2.您的职业？

教育

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医疗

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行政事业

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个体

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企业

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其他

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3.您平均需要拨打几次能够打通12345热线？

1次

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2-3次

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3次以上

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4.您通过以下哪些途径知道12345热线？

电视新闻

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宣传横幅和宣传栏

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亲戚、朋友介绍

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同事、同学介绍

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微博、朋友圈

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其他

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5.您使用12345热线的目的？(多选项）

问题咨询

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投诉举报

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寻求帮助

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提出建议

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其他

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6.您认为12345热线的积极作用是？

加强维权意识

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推进城乡建设

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体现公民权利

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其他

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7.您通过热线反映的问题是否得到回复？(多选项）

全部回复

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大部分回复

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部分回复

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没有回复

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8.您认为应该如何进一步发挥12345热线的作用？(多选项）

加强宣传

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加话务人员和座机

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对话务员加强培训

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做到事事有落实，件件有回声

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职能部门加强工单回复质量

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