访谈直播

广德县人民政府办公室“互联网+政务服务”工作专题在线访谈

直播时间：2018年12月26日 16:10-2019年01月26日 17:10
直播地点：广德县信息化办公室
直播嘉宾：广德县人民政府办公室主任赖家荣
主办单位：广德县人民政府办公室
来源：广德县人民政府办公室
访谈简介：

为推进“互联网+政务服务”建设，广德县不断创新服务方式，提升服务水平，推动资源整合，打破信息孤岛，变“群众跑腿”为“信息跑路”，大力开展“皖事通”APP宣传推广。2018年12月26日下午4时，广德县人民政府办公室主任赖家荣，广德县信息化办公室主任程亮，广德县信息化办公室副主任马彪、张婷，就广德县“互联网+政务服务”开展情况回答网友提问。

小结分析

通过此次访谈，网友进一步了解我县“互联网+政府服务”工作开展情况，也进一步推广了“皖事通”APP。同时及时了解公众政务服务需求，为进一步探索个性化精准推送服务，变被动应对为主动服务，促进政务服务更精准、更智能、更高效，打下了良好的基础。

访谈现场

文字直播

提问1	【主持人】【网友】：你好，我是桃州镇居民，我们可以通过皖事通交水电煤气费吗？【回答】：网友你好，可以直接通过皖事通缴纳水电煤气费，也可以跳转到支付宝页面缴纳。 [12-26 15:50]
提问2	【主持人】【网友】：广德好多小区都通天然气了，我们夫子庙这附近具体什么时候可以通燃气？【回答】：网友你好，夫子庙小区目前已完成检测、测试及验收等通气前的一些必备工作，天然气公司已定于12月5日开始逐步开始通气。 [12-26 16:04]
提问3	【主持人】【网友】：请问一下，我们外地人小孩在广德上高中可以参加广德本地高考吗？【回答】：网友您好！只要在安徽省境内读完三年高中，就可以参加安徽省的高考。由于广德现在是直管县，具体详情建议直接咨询广德县教体局教育科，电话0563-6015011。 [12-26 16:05]
提问4	【主持人】【网友】：机动车驾驶证，行驶证遗失怎么办？【回答】：网友您好，可以在广德车管所补办驾驶证、行驶证，需要如下的资料：1、申请人的有效身份证原件（由代理人代理的，还需提交代理人身份证的原件）2、机动车驾驶人相片2张。（近期免冠、白色背景的彩色正面半身ー寸相片）。3、补证费10元补领机动车行驶证所手续：1、机动车所有人的身份证明原件，摩托车开至车管所拍摄车辆照片。2、补行驶证费用10元 [12-26 16:06]
提问5	【主持人】【网友】：请问，只进一扇门具体什么意思？【回答】：您好，只进一扇门就是指，“一站式”服务，变“多处跑”为“一门办”。目前，全县41个职能部门987项政务服务事项全部进驻大厅办理，347项公共服务事项纳入大厅窗口受理，通过省政务服务网分发到后台办理，事项进驻率达86.85%，除需集体行使审批权的事项外，所有审批事项的签批权全部授予窗口行使，基本实现群众办事“只进一扇门”。 [12-26 16:19]
提问6	【主持人】【网友】：请问一下，我不提供材料原件，窗口能给我办理业务吗？【回答】：我县在安徽政务服务网广德分厅梳理公布 “最多跑一次”事项1338项，占全部事项的87.1%。企业和群众可以在线申请办理，通过材料邮寄、快递取件等配套服务，确保事项办理“只跑一次”。不需核验原件材料的事项，实现全流程网办、不见面审批。 [12-26 16:21]
提问7	【主持人】【网友】：我发现，税务窗口再高峰期总是排队，能不能多加一个办事窗口。【回答】：您好，你反应的问题，我县政务服务中心也在逐步提升服务中改进了。中心大厅设置了12台在线申报终端、20台自助填表终端，共有纳税申报、发票领购、护照申请、港澳台签注、身份证办理及发放、老年证办理、公积金查询、社会保险信息查询等涉及7个部门13类服务的24小时自助服务终端16台。同时在大厅推广使用排队叫号、身份证识别、电子化填表、申请材料电子化上传、触摸屏评价等智能化办事设施，配备综合辅导人员7人，协助并指导企业群众进行自助办事，大幅度减少窗口等候时间，提高了线下办事大厅的便捷度和舒适度。 [12-26 16:24]

非访谈时间，请于正式访谈时间内发言。
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