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  • 索引号:0000001230100201811001
  • 主题分类:
  • 发布机构:政府办
  • 组配分类:网络政务舆情收集与回应工作制度
  • 发布文号:
  • 生成日期:2018-11-06
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关于2018年8-9月份“12345”政府服务热线、网络问政受理办理情况的通报

关于2018年8-9月份“12345”政府服务热线、网络问政受理办理情况的通报

各乡、镇人民政府,县直有关单位:

现将2018年8-9月份“12345”政府服务热线、网络问政受理办理情况通报如下:

一、全县热线电话办理情况

(一)受理情况

8-9月,政府服务热线共受理各类工单1234件(其中接办省长热线4件、市长热线49件),已办理反馈1234件(其中逾期回复10件),正在处理0件。共41个部门(乡镇)承办了相关热线。

(二)类别分析

共反映问题21类,其中居前五位的是:城市管理     类248件、城乡建设类204件、环境保护类116件、公用企业类85件、农村农业类74件。

  1. 城市管理类主要反映下水道堵塞、垃圾清理、破坏绿地、违章搭建等问题,影响居民正常生活。
  2. 城乡建设类主要反映乡村道路建设等带来的问题、危房改造相关问题。
  3. 环境保护类主要反映工业垃圾堆放、废水乱排、大气污染以及噪音污染等问题。
  4. 公用企业类主要反映自来水停水、水压小、天然气管道安装、线路铺设等问题。

5.农村农业类主要反映毁林种茶、林权纠纷、农田以及林业补贴发放等问题。

(三)热点问题分析

  1. 城市管理问题来电反映修路及道路不畅相关问题较多,正值文明创建关键时期,建议各乡镇人民政府、县交通运输局、县公安局、县住建委等主管部门高度重视,保证道路通畅及附属设施正常使用。
  2. 违章搭建问题来电反映违章搭建问题较多,主要反映各地有人违章搭建问题。建议各乡镇人民政府及县城管局、县国土资源局等部门高效处理,有力打击违章搭建,避免因此影响文明创建测评。

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二、全县网络问政办理情况

(一)受理情况

根据县政府网站政民互动网上服务平台8-9月份汇总情况,市民提交问题74条,各有关单位回复69条,回复率93%。

邱村镇、文广新局、公积金管理中心、商务局有案件逾期未回复。

(二)类别分析

从办理案件的类型来看,反映的问题主要有四类:城市建设类、乡村建设类、土地管理类、环境保护类。

  1. 城市建设类主要反映我县文明创建及公共基础设施改善,如棚户区改造、城区道路改造修复、路灯维修、部分小区公共基础设施不完善等问题。
  2. 乡村建设类主要反映乡村道路建设、农村饮用水安全以及危房改造等问题。
  3. 土地管理类主要反映土地的占用和赔偿、基本农田保护以及征地拆迁等问题。
  4. 环境保护类主要反映企业带来的空气污染、污水排放、噪音污染等现象,影响正常生活,以及城区建设施工产生建设垃圾和噪音污染等问题。

 

附件:1.广德县8-9月份“12345”政府服务热线转办情况

  1. 广德县8-9月份网络问政办理情况

 

 

 

广德县人民政府办公室

2018年10月31日

 

 

 

 

 

 

 

附件1

广德县8-9月份“12345”政府服务热线

转办情况

序号

单位

转办

办结

办理中

逾期

1

城管局

140

140

0

0

2

桃州镇

136

136

0

2

3

住建委

100

100

0

0

4

公安局

95

95

0

0

5

新杭镇

71

71

0

0

6

房管局

63

63

0

0

7

邱村镇

52

52

0

0

8

环保局

45

45

0

0

9

交通运输局

42

42

0

0

10

柏垫镇

37

37

0

0

11

县开发区管委会

36

36

0

0

12

杨滩镇

35

35

0

1

13

市场监管局

34

34

0

0

14

誓节镇

33

33

0

1

15

公路局

32

32

0

1

16

国土资源局

28

28

0

0

17

卢村乡

28

28

0

0

18

东亭乡

25

25

0

0

19

四合乡

21

21

0

0

20

供电公司

20

20

0

2

21

水务局

18

18

0

0

22

移动公司

17

17

0

0

23

教体局

14

14

0

0

24

电信公司

13

13

0

0

25

人社局

12

12

0

0

26

商务局

11

11

0

0

27

农委

10

10

0

0

28

民政局

9

9

0

0

29

林业局

9

9

0

0

30

安广网络

8

8

0

0

31

卫计委

7

7

0

0

32

法院

6

6

0

0

33

城乡规划局

6

6

0

0

34

太极洞风景区管理委员会

6

6

0

0

35

消防大队

4

4

0

0

36

物价局

3

3

0

0

37

国投公司

3

3

0

0

38

发改委

2

2

0

1

39

税务局

1

1

0

1

40

安监局

1

1

0

0

41

金融办

1

1

0

1

合计

1234

1234

0

10

附件2

广德县8-9月份网络问政办理情况

序号

单位

需回复(条)

已回复(条)

未回复(条)

逾期(条)

未回复件

1

住建委

6

6

0

0

 

2

卢村乡

5

5

0

3

 

3

规划局

5

5

0

0

 

4

杨滩镇

4

4

0

0

 

5

桃州镇

4

4

0

0

 

6

房管局

4

4

0

2

 

7

城管局

4

4

0

0

 

8

物价局

3

3

0

0

 

9

邱村镇

3

1

2

1

  1. 水源污染 2.李村养猪场问题

10

教体局

3

3

0

1

 

11

公安局

3

3

0

0

 

12

组织部

2

2

0

0

 

13

水务局

2

2

0

0

 

14

誓节镇

2

2

0

0

 

15

市场监管局

2

2

0

1

 

16

人社局

2

2

0

0

 

17

民政局

2

2

0

1

 

18

开发区管委会

2

2

0

1

 

19

法院

2

2

0

1

 

20

编办

2

2

0

1

 

21

政府办

1

1

0

0

 

22

新杭镇

1

1

0

0

 

23

文广新局

1

0

1

0

  1. 雕塑文化建设问题

24

卫计委

1

1

0

0

 

25

商务局

1

0

1

0

  1. 电商产业园入驻条件

26

林业局

1

1

0

0

 

27

交通运输局

1

1

0

0

 

28

环保局

1

1

0

0

 

29

国土资源局

1

1

0

0

 

30

公积金管理中心

1

0

1

0

  1. 异地公积金贷款问题

31

东亭乡

1

1

0

0

 

32

安监局

1

1

0

0

 

 

合计

74

69

5

12

 

 

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