广德县城管局2015年政府信息公开工作年报

本年度报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《关于深化政务公开加强政务服务的实施意见》要求编制，由概述、政府信息主动公开情况、政府信息依申请公开情况，咨询、举报和投诉情况，申请行政复议和提起行政诉讼情况，存在的主要问题和改进措施等部分组成。

一、概述

2015年，我局围绕贯彻落实《政府信息公开条例》，不断完善公开内容，强化载体建设，规范行政行为，提高工作水平，全面完成了年度政府信息公开工作任务。一是完善组织架构。为了使政务公开工作真正做到责任明确、有序开展，我局成立了局政务公开工作领导小组，并将局综合业务科设为工作机构，负责组织协调城管局政务公开工作，从事政务公开工作的兼职人员1人。二是修订规章制度。我们建立健全了政务公开工作的相关制度，明确了政务公开办公室的工作职责，促进了政府信息公开工作的制度化、规范化。三是充实公开内容。坚持把群众最关心、最需要了解的事项作为政府信息公开的重点,加大政务公开的力度，对政府信息公开的范围、内容、形式等作了进一步的明确，针对公开内容的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。

二、政府信息主动公开情况

我局对涉及群众切身利益、容易引起社会关注的政府信息，按照及时、透明、便民的原则主动进行公开，主要通过政府公开网站及电视广播等形式公开，主要公开以下几个方面：一是坚持以主动公开为立足点服务群众。结合城管工作实际，加大宣传力度，加强与新闻媒体合作。二是积极参与网络问政，认真做好政民互动、市长热线回复工作。对各类网络举报和投诉反映的问题，高度重视，成立了外宣和网络舆情监督员队伍，及时办理并回复网友提出的问题，做好正面引导，解答群众关心的城管热点难点问题，并跟踪落实办理结果。三是及时发布各类城管工作信息。2015年，我局在政府门户网站公开信息共161条。

三、政府信息依申请公开情况

本年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的依申请情况。

四、咨询、举报和投诉情况

及时处理各类投诉、举报电话一千余起，对市长热线和网上政民互动专栏上的来件做到按时认领、按期回复，群众满意度不断提升。

五、存在的主要问题和改进措施

在肯定成绩的同时，我局在政府信息公开方面还存在一定的不足，主要表现为公开的广度和深度不够。在今后的工作中，我局将进一步强化公开意识，加大公开力度，做到横向扩展、纵深发展，增强政府信息公开的互动性，提高群众参与的积极性，广纳社情民意，变“被动”公开为“主动”服务，更好地将城管工作置于社会各界的监督之下。