关于2018年8-9月份“12345”政府服务热线、网络问政受理办理情况的通报
各乡、镇人民政府,县直有关单位:
现将2018年8-9月份“12345”政府服务热线、网络问政受理办理情况通报如下:
一、全县热线电话办理情况
(一)受理情况
8-9月,政府服务热线共受理各类工单1234件(其中接办省长热线4件、市长热线49件),已办理反馈1234件(其中逾期回复10件),正在处理0件。共41个部门(乡镇)承办了相关热线。
(二)类别分析
共反映问题21类,其中居前五位的是:城市管理 类248件、城乡建设类204件、环境保护类116件、公用企业类85件、农村农业类74件。
5.农村农业类主要反映毁林种茶、林权纠纷、农田以及林业补贴发放等问题。
(三)热点问题分析
二、全县网络问政办理情况
根据县政府网站政民互动网上服务平台8-9月份汇总情况,市民提交问题74条,各有关单位回复69条,回复率93%。
邱村镇、文广新局、公积金管理中心、商务局有案件逾期未回复。
从办理案件的类型来看,反映的问题主要有四类:城市建设类、乡村建设类、土地管理类、环境保护类。
附件:1.广德县8-9月份“12345”政府服务热线转办情况
广德县人民政府办公室
2018年10月31日
附件1
广德县8-9月份“12345”政府服务热线
转办情况
序号
单位
转办
办结
办理中
逾期
1
城管局
140
0
2
桃州镇
136
3
住建委
100
4
公安局
95
5
新杭镇
71
6
房管局
63
7
邱村镇
52
8
环保局
45
9
交通运输局
42
10
柏垫镇
37
11
县开发区管委会
36
12
杨滩镇
35
13
市场监管局
34
14
誓节镇
33
15
公路局
32
16
国土资源局
28
17
卢村乡
18
东亭乡
25
19
四合乡
21
20
供电公司
水务局
22
移动公司
23
教体局
24
电信公司
人社局
26
商务局
27
农委
民政局
29
林业局
30
安广网络
31
卫计委
法院
城乡规划局
太极洞风景区管理委员会
消防大队
物价局
国投公司
38
发改委
39
税务局
40
安监局
41
金融办
合计
1234
附件2
广德县8-9月份网络问政办理情况
需回复(条)
已回复(条)
未回复(条)
逾期(条)
未回复件
规划局
组织部
开发区管委会
编办
政府办
文广新局
公积金管理中心
74
69
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