近年来，广德市立足民生兜底保障，聚焦困难群众“急难愁盼”，不断提高社会救助工作质量和服务水平。

落实主动发现机制。通过核对系统信息比对、经办人员摸排走访、救助系统动态监测等多项措施，打造覆盖全面的主动发现和快速响应机制，建立核实、处置群众遇困信息工作闭环，对困难群众遇困即扶、致困即救。2023年以来，累计开展信息比对79018人次，走访摸排9317人。

提高基层服务质量。通过组织开展社会救助政策培训，围绕当前社会救助相关政策进行系统讲解，结合当前工作实际进行针对性解答，进一步强化基层社会救助工作人员的责任意识和服务意识，提升基层社会救助工作人员的业务能力和服务水平。2023年以来，全市开展了4次社会救助业务培训，培训社会救助经办人员、民政专干130余人次。

提升群众政策知晓率。在日常入户走访宣传的基础上，利用社会救助宣传月、民生工程宣传、第三方“温馨家访”等活动，通过悬挂宣传横幅、摆放宣传展板、发放宣传册等形式，持续加大社会救助宣传力度，让群众全面深入了解相关政策。

落实事中事后监管。以不定期开展督查检查的方式，对全市137个村（社区）开展“全流程”“地毯式”梳理，从政策落实、精准认定、规范程序、完善档案、动态管理等方面逐项厘清，对存在的问题现场进行书面反馈，要求立即整改，全力推动各项工作落到实处。

深化社会力量参与救助。通过政府购买服务，打造社会救助品牌，开展慈善救助，建立村（社区）“救急难”互助社以及多部门转介服务等，深化“物质+服务”救助模式，形成政府积极保障、社会多方参与积极帮扶的救助格局，让社会救助更有温度。2023年以来，已通过政府购买服务开展社会救助活动43场，服务1000余人次；慈善救助235人次，村（社区）“救急难”互助社救助760人次。