该市市、乡、村三级退役军人事务部门积极作为，不折不扣落实“村级周探望、乡级月走访、县级季联络”常态化联系机制，深入基层一线，逐人逐户走访摸排，2024年已组织常态化走访慰问2356次，全面摸清辖区内退役军人和其他优抚对象基本情况，对存在生活、医疗、住房等困难的退役军人和其他优抚对象单独登记，了解他们的实际困难和诉求，做到不漏一人、不留死角。

坚持解决问题与政策宣传、思想疏导相结合，本着“救急救难”的原则，通过定向慰问、精准帮扶、一事一议等方法，根据实际需要，向符合条件的帮扶援助对象提供过渡性、个性化帮扶援助。2024年安排帮扶援助资金207.6万元，截止目前，该市共计发放补助资金73.7万元，帮助279人次解决生活、医疗、住房等实际困难；投入11.97万元将全市137名在乡复员军人、“三属”、老年烈士子女纳入“爱心送进光荣门”项目，提供家政服务、心理慰藉、微心愿完成等精准关爱服务；开展为百岁老兵庆生、关爱烈属、零散烈士纪念设施周边环境维护等志愿活动，累计组织红耀江淮老兵志愿服务132场次。

为加强对帮扶援助工作及专项资金的使用管理，确保帮扶援助取得实效，该市退役军人事务局成立督查工作组，邀请纪检监察人员参加，定期对全市各乡镇（街道）工作开展情况进行专项工作督查，随机抽取帮扶援助补助对象，采取入户现场核查等方式，重点督查帮扶对象是否准确、困难情形是否属实、申请审批程序是否规范、资金发放是否到位、对象是否满意、帮扶是否取得实效。经督查检查，未发现一起违规情况，被帮扶对象均表示满意。

下一步，该市退役军人事务局将不断创新服务形式，强化政策宣传，拓宽资金保障渠道，提升服务效能，将有限的资金用在刀刃上，切实做到“关爱一人、温暖一户、感动一片”，不断提升广大退役军人和优抚对象幸福感和获得感。