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来电 日期
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咨询、投诉内容
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处理结果
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备注
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11.9
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乘客反映：赵村班次少问题
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我司已于10月27日对广德至赵村的班次时间进行了微调，调整后日发班次20个（班次见附件），班次间隔40-1小时30分钟（具体班次见附件），后期会密切关注各线路的客流情况，遇节假日，学生放假适时增添加班车，以方便老百姓的出行需求。上述情况已向来电人反馈，来电人对答复结果满意。
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县长热线单号： 231109128028032
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11.15
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乘客反映：5路公交班次时间问题
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现将核查的具体情况回复如下：因5路城市公交线路优化调整，投诉人认为小孩上下学时间段的班次时间也调整了，现已跟投诉人解释清楚，学生上下学的班次时间没有改动。已告知乘客为了可以合理的安排出行需求，可使用微信小程序“出行助手”实时查询公交线路和时间。上述情况已向来电人反馈，来电人对答复结果满意。
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县长热线单号：231115128001014
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11.21
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乘客反映：未等到学生接送车问题
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经查：因桃州中学北校区放学时间的不同，学生接送名单和接送车辆有所调整，来电人家孩子由原先的1号车调整到7号车，我司调度人员也及时在群里通知家长学生上下学等待的时间，来电人未能及时看到消息，导致错过乘车时间，目前已与来电人对接好候车时间（每天6:30车辆从世贸广场东发车，孩子可于6:28左右在卡地亚东站点候车）。上述情况已向来电人反馈，来电人对答复结果满意。
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县长热线单号：231121128016009
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11.27
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乘客反映：6路班次时间问题
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现将核查的具体情况回复如下：因6路城市公交线路优化调整，日发班次34个（具体班次见附件），投诉人认为周末放学时间段的9:30至10:50班次间隔太长，现已跟投诉人解释清楚，其9:50放学后有一趟班次时间10:10从山关公交首末站发出，可以乘坐。已告知乘客为了可以合理的安排出行需求，可使用微信小程序“出行助手”实时查询公交线路和时间。上述情况已向来电人反馈，来电人对答复结果满意。
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县长热线单号：231127128008002
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市交运局
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