广德市开发区南塘新村日尝蛋糕店老板来电反映：近期前往广德市市监局办理食品许可证注销手续，被工作人员告知必须网上申请办理，无法现场办理。来电人表示自己不会网上操作，希望可以在现场办理注销手续。现来电求助，请经办单位联系来电人沟通处理。

经调查，9月4日上午，申请人在窗口申请办理食品许可证注销手续。根据安徽省市场监督管理局相关工作规定要求通过安徽省市场监管审批系统实现食品经营许可制证、小餐饮备案登记全程网办。申请人可以借助服务大厅的电脑进行操作，工作人员现场进行指导。申请人表示不会网上操作，工作人员现场全程代办完成食品许可证注销手续。工作人员已跟述求人沟通联系，诉求人表示理解满意。