为方便群众办事，给群众解决实际问题，广德市政务服务中心市场监管窗口推出零基础“白话”办事流程指导图。

以往的办事指南对大多数群众来说“难懂”又“拗口”，且含有许多专业术语，而白话办事流程图从群众视角出发，对办事指南进行“白话”式解读和批注式备注。窗口针对申请材料配置示范样本，将原本复杂的口头办事指导升级为图文并茂的流程指导图，同步开设QQ群，在群内提供相关办事资料。窗口还针对相应办理事项做出模板材料，让办事群众一看即懂、一填就对，真正做到“服务有温度、工作有态度、办事有速度”。