宣城市政务公开办:
现将2021年6月份广德市“12345”政府服务热线电话办理情况报告如下:
一、 政府服务热线电话办理情况
6月份,广德市“12345”政府服务热线共受理各类来电1330件,日均受理44件。其中,咨询类880件、投诉类396件、建议类28件、举报类26件,分别占比66%、30%、2%、2%。群众反映的热点问题依次是:城乡建设件、城市管理件、环境保护件、交通运输件,分别占比7%、6%、3%、3%。热线直办724件,后台转办606件次,反馈606件次,反馈率100%;办结606件,办结率100%。
二、热点问题分析
(一)小区垃圾车清运时间问题
来电反映桃州镇凤井小区垃圾车清运时间过早问题;桃州镇春江华城3期垃圾车清运时间过早问题;桃州镇迎春花园小区垃圾车清运时间过早问题;上海花园洋房小区垃圾车清运时间过早问题。建议相关乡镇人民政府及市房管中心、市城管局等单位,合理安排垃圾清运时间,既保证垃圾及时清运,又减少垃圾清运过早给群众带来的噪音污染问题。
(二) 苍蝇肆虐问题
来电反映柏垫镇姚村村杨家村生产队苍蝇肆虐问题;邱村镇白云村施家边村民组苍蝇肆虐问题;邱村镇谈里村谈一队村民组村委会旁苍蝇肆虐问题;誓节镇杨柯村第七村民组养鸡场苍蝇肆虐问题。建议相关乡镇人民政府及时采取有效措施解决苍蝇肆虐问题,并严格要求养殖企业按照卫生标准规范养殖和加强卫生监督,确保居民生活环境干净卫生。
广德市数据资源管理局
2021年7月2日
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