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索引号: 11341723734968045W/202202-00038 组配分类: 工作推进
发布机构: 市数据资源局(市政务服务局) 主题分类: 综合政务
名称: 2022年1月份“12345”政府服务热线 办理情况的报告 文号:
生成日期: 2022-02-07 发布日期: 2022-02-07

2022年1月份“12345”政府服务热线 办理情况的报告

发布时间:2022-02-07 09:47 来源:市数据资源局(市政务服务局) 浏览:0
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宣城市政务公开办:

     现将20221月份广德市“12345”政府服务热线电话办理情况报告如下:

 一、政府服务热线电话办理情况

1月份,广德市“12345”政府服务热线共受理各类来电1442件,日均受理47件。其中,咨询类937件、投诉类469件、建议类21件、举报类15件,分别占比65%33%1%1%;群众反映的热点问题依次是:劳动和社会保障件、城乡建设件、城市管理件、环境保护件,分别占比6%5%3%2%。热线直办826件,后台转办616件次,反馈616件次,反馈率100%;办结616件,办结率100%

二、热点问题分析

(一)工资问题

来电反映森力玛公司拖欠工资未发放问题;惊石农业科技发展有限公司拖欠工资未发放问题;竹昌电子科技有限公司拖欠工资未发放问题;中威机械工业有限公司拖欠工资未发放问题。建议相关市人社局、乡镇等单位,加强对用人单位的监督,做到不欠薪不拖薪,确保工资发放到位问题。

      (二)自来水问题

      来电反映杨滩镇桐花社区4组自来水水质浑浊问题;邱村镇赵村村看塘村民组自来水水质浑浊问题;杨滩镇金阳村后冲村民组自来水水质浑浊问题;邱村镇门口塘社区大湾村民组自来水水质浑浊问题。建议相关市乡镇等单位,加强对供水单位的监督,定期检修,提高供水质量,确保居民用水问题。

 

 

 

 

广德市数据资源管理局  

                             202227

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