索引号: | 11341723734968045W/202203-00016 | 组配分类: | 工作推进 |
发布机构: | 市数据资源局(市政务服务局) | 主题分类: | 综合政务 |
名称: | 2022年2月份“12345”政府服务热线办理情况的报告 | 文号: | 无 |
生成日期: | 2022-03-07 | 发布日期: | 2022-03-07 |
宣城市政务公开办:
现将2022年2月份广德市“12345”政府服务热线电话办理情况报告如下:
一、 政府服务热线电话办理情况
2月份,广德市“12345”政府服务热线共受理各类来电837件,日均受理30件。其中,咨询类502件、投诉类309件、建议类19件、举报类7件,分别占比60%、37%、2%、1%;群众反映的热点问题依次是:城乡建设件、劳动和社会保障件、城市管理件、农村农业件,分别占比6%、5%、3%、3%。热线直办421件,后台转办416件次,反馈416件次,反馈率100%;办结416件,办结率100%。
二、热点问题分析
(一)违章搭建问题
来电反映升平街道团山村戈村14组村民冯某违章搭建问题;祠山街道凤凰城小区5栋2单元201业主违章搭建问题;升平街道凤井社区八里店苗圃内有人违章搭建问题;杨滩镇三合村姚村2组邻居违章搭建问题。建议相关市城管局、乡镇等单位,加强违法建设的源头防治,责令停止违法行为,限期整改或拆除。
(二) 噪音扰民问题
来电反映洪天门巷109号隔壁冻库噪音扰民问题;西关街92号服装厂噪音扰民扰民问题;凤凰城小区对面学校门面房内服装加工厂噪音扰民问题;瑞园小区22栋储藏室内开办服装加工厂噪音扰民问题。建议相关市城管局、乡镇等单位,加强配合,加大防治力度,切实解决噪音扰民问题。
广德市数据资源管理局
2022年3月2日
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