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山区人民渴盼正常通讯交流（已办结）

信件内容
信件编号：	87052
信件来源：	市长信箱
来信人：	余***
来信时间：	2020-09-01 15:29
处理情况：	已办结
问题类别	投诉
浏览：	2848
信件内容：	尊敬的各级领导：本人谨代表广德市誓节镇茂林村南边冲人民，向各级领导再次反馈关于我村的手机通讯问题。一直以来，南边冲因为人少、山高等客观问题，导致一直无法接受手机信号，无论是移动、联通还是电信，都无法满足基本的手机通话。近几年来，本人向村、镇、运营商多方反馈，渴盼能够解决此问题。便于在外务工人员与家中老人联系。目前，正值广德创建文明城市契机，希望各级领导能够体恤民情、协助解决此问题。
回复内容
回复部门：	广德市政府（办公室）
回复时间：	2020-09-01 15:45
回复内容：	2020-09-01 15:45:47 已受理，正在处理中！
回复内容
回复部门：	电信公司
回复时间：	2020-09-07 10:31
回复内容：	经我司运维人员核查，该区域我司用户较少，且该区域为弱覆盖区域，需要建设基站解决，因考虑到成本，如该区域有我司用户特别需求，可以向我司总部申请建设基站供应用户使用。广德市联通公司 2020年9月7日我公司前期受到客户反映后积极同公司争取资源，已通过新建4G基站解决广德誓节茂林南边冲4G信号问题，经测试现场4G信号良好，通话、上网均正常。客户反映部分老人使用的为老人机，只支持2G信号，无法通话，我公司将向市公司申请新增2G设备，近期将完成2G网络开通。广德市移动公司 2020年9月7日接热线后，我公司于9月3日上午安排网络部专业人员到誓节镇茂林村南边冲进行实地了解，实地调查中发现我公司电信手机用户较少，为信号覆盖弱区域。考虑到投资成本等因素，我公司将就上述问题向省、市公司上报投资建设需求申请，以最大限度争取誓节镇茂林村南边冲电信手机基站建设许可，满足当地电信手机用户的通信需求。以上回复，因投诉人匿名，未能与投诉人进一步联系和沟通。广德市电信公司 2020年9月7日
满意度：